加拿大外贸
前段时间发了一票货，前天接到客人投诉有质量问题，德国的客人，也发了一些资料过来，这票货我们QC验货多次，发货前还和QC一起去看过，怎么也不敢相信问题有客人说的那么严重，4万的货，客人说有1万次品，让我们补货，并且2周完成，工厂那边的生产能力2周完成真有点困难，还让我们空运，也正在和客人协商，各位高手有没有什么办法减少损失呢？？？？？？？评论
那就让客人拍些照片，如果真的那么多次品就惨了，光空运费用就是一大笔钱了
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最怕的就是德国客人了，要求不是一般的高；不知道LZ验货是不是按客人的程序来的，分阶段查验的话每个阶段都必须客人确认之后才继续下一阶段的生产，这样你的风险也小了
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楼主现在的问题应该是先落实事情是不是真的是客人说的那么严重，是否真的有那么多次品，同时还要叫工厂马上生产，争取在客人说的时间内把事情做好，也许现在所亏损的后续还有机会赚回来，如果你现在计较亏损的话，可能就永远失去了这个客人
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让对方提供证据，要不然就不同意，别被骗了。不过德国人的信誉貌似还可以。 现在骗子横行啊。
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我是做小日本单的,同样有不良的情况下,要求客人提供照片和数据
严重的需要提供客人公司的检查数据报告.
另外最重要的是我们这里是否认真的进行全数检查,是否心里有产品品质的好坏程度.是否有真实的检查数据.
这个是关键,如果你心里没底.那就比较麻烦.
不进气的时客人的品质要求会更严格.现在做外贸SOHO其实很累的,特别是做精密产品的.完全需要依靠技术的.依靠品质去维持的.不然会死的了.
现在钱不是好挣的!
[ 本帖最后由 sz1881 于 2013-10-18 09:42 编辑 ]
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客户端派人验货后，再出货，就比较安全
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我们验货是抽查的，没有全数检验
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抽查的?没有全数检验,问题就出在这里.----这样你心里对出去的产品品质完全没有底.我这里全部的产品出口到美国和日本全部是全数检查
精密机加工,注塑产品.及精密模,
所以有时价格低会把自已做死的.接单时高兴,结帐时头疼.
希望LZ能够挺过这关.是我的心里话
大部分SOHO是在挣钱,不是在认真的做事业.
[ 本帖最后由 sz1881 于 2013-10-19 11:24 编辑 ]
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谢谢楼主意见！
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先确定到底有多少次货，然后和工厂协商，为了下一次的生意，能赔就赔。
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是的，损失惨重，要吸取教训了。。。
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这么严重，和客人沟通，想办法挽救吧
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正在和客人沟通中，已同意补货给客人，目前客人交期2周，工厂仍没办法完成。。。。。。。。。。
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需要多与客户进行沟通，没有什么问题是解决不了的，加油
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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