加拿大外贸
跟一个老客人合作两年了，最近麻烦事不断。一票货值为2000USD，目前货物正在报关，由于交期晚了一个月此客人要求赔偿。
说货物运到他们国家他们的损失与总货值相等。
客人问我赔付多少？
该怎样完美的回复客人？ 又尽量的少赔呢？
大家都来讲讲。
[ 本帖最后由 kevin_woo2012 于 2013-11-11 13:17 编辑 ]
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2K刀还 赔？神呀......
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2K刀还 赔？神呀......
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应该在出货前就谈好要打折扣的呀。为什么到报关了客人才这么说的呀，有付定金吗？余款是见提单COPY件付款的吗？如果是的话，就告知客人，本来利润没多少，大家有言在先，如果因为晚了，你要打折要告诉我，我只是个小业务，不是老板，尽力说的自己可怜点。取得同情，这些赔付都要你自己来承担什么的。客人会考虑的。
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你说赔上3%？
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东西不多么当时就你们付运费算了
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提前跟客人讲如果货物从天津发 我们负责运费，如果从上海发就freight collect。
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少陪点吧，1-2%如何啊
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首先交货期来不及有没有通知客户，当时客户有没有提出索赔？
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交期晚了的第一时间就有通知客人的吗
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2000刀还要索赔，太悲催了
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合作几年，如果楼主尽早争取，还是会得到客户的理解 的
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你们确认单子的时候有没谈及交期延误的赔付问题呢，LZ?
如果是你们这边的原因导致货物延期，你客人叫你们赔付也是情理之中。老客户为了长久合作，还是尽量满足客人的合理要求咯
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