加拿大外贸
两个月前出了个小单，卖了100个产品给欧洲客人，没到两个月客人投诉说坏了70个， 这个概率太高了。再垃圾的东西也不会这么垃圾吧。其实我们的产品质量还是很好的，当然单价也高，问题就出在客人的使用环境上，我们的产品不大适合用在他们那个地方。
现在客人要求赔货，其实赔了还是会有问题，因为他们的使用环境还是那样。如果真赔给他，问题还是会出现，这样就会出现无止境的死循环。
赔偿的不单单是产品， 还有运费，这个成本太高了，赚的利润也就那么1000来RMB。但是不赔偿的话， 客人又威胁要走法律程序起诉，因为他的客人是政府机构，背景强大。小公司那里经得起这么折腾。
现在理论貌似也不大管用了，客人一根筋认准让我赔。但这也不算是我们的质量问题啊，也没说就不管你了，就是说你以后有单我再给你理赔，我不赚你钱了。但是客人还是不继续威胁，简直就是在敲诈。我都还没看到我东西究竟坏在那里。叫他拍照也在那装傻。
请问大家有何高见。
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是不是骗赔款的
如果不是质量问题，肯定不能全赔偿，这样以后更加艰难，而且也影响你们的声誉
一定要拿到照片以及问题分析报告
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如果货值低于 3万美金以下，客户一般不会起诉你。 因为打官司的钱远远不只这些。
所以你自己看下 你货值多少啊， 客户在卖给客户，大概货值又是多少啊。
基本上不用怕， 你也不用理客户了， 因为这个客户就当做死好了。
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首先要拿到证据证明你的货质量有问题，然后证明确实有那么多数量。如果提供不出，就不用理他了
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肯定要证明货有问题才行，现在没有证据，又要赔偿，哪有这样的？是哪个国家的？有可能是看到其他家有便宜的，觉得多花了钱，所以想让你退钱给他。他说是政府机构，你怎么知道是不是真的？不是所有欧洲国家的人素质都高，即使是普遍素质高的德国，也有素质差的。
LZ是做什么产品？如果对车载小电器有兴趣，可以联系我，我们是工厂
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是不是骗赔款的? 以前碰到过,也是装傻不拍照,反正各种不合作,就要赔款,最后做不成生意,说是有其他好的供货商了,,,也不知道后来的供货商合作的如何,,,真想碰头一起聊聊这个客人
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回放诈骗过程时间内容：
10月29号开船后起初实业公司于10月30号得到了正确的提单副本，稍后诈骗犯故意给一个先前没有双方商量确认过的天价费用单给实业公司，实业公司对此多次说明立场，经查，11月10号诈骗犯非法更正提单以转移货的所有权来销售
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这些中国人渣公司，天理不容，后续本公司用法律方式将诈骗集团绳之以法！
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