加拿大外贸
朋友最近接受了一新客户的paypal付款要求，虽然我之前强烈建议其不用paypal，以免因为规则不熟悉产生问题。但朋友还是抱着天下太平，世界美好的态度决定尝试一下，并向我借用了个人的paypal账户。虽然因为种种原因我对paypal一直没什么好感，但也不至于完全抵触，毕竟人家是跨国大公司，我也用过收了几百美金的小单。所以对于朋友这笔业务也不再多言。问题就在客户付款后10天出现了
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朋友做的是某品牌的安防产品，因为年前的原因发货时间相应的要长一些，和客户商量并在PI上确认交货周期为款到后15-20工作日，客户12月17日付款，在12月30日在paypal中发起争议并临时冻结付款金额。理由是未收到货物。对此朋友找到paypal客服咨询，答案是尽快与客户协调，尽快发并上传发货单号
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乍一看来这回复也没晚啥不妥，但我給朋友建议是必须要求客户取消争议，恢复账户被冻结资金再谈发货问题。 这样的考虑原因很简单，客户违约在先，在没承认订单还正常有效并保证货款安全的情况下发货无异于货到付款，其中风险有多大大家都清楚。
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我让朋友先按照paypal要求在争议留言中积极回应客户的问题并争取达成一致先取消争议取消冻结，然后尽快按时发货，并告知客户冻结货款会造成订单发货延误，因为尾款无法按时付给工厂。客户答应继续等待但却不取消争议，也就是说货款还是被临时冻结中
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看到里很多朋友都有资金被冻结，或者客户投诉后被强制退款或者封号的经历，我觉得paypal的规则不利于贸易商朋友。因为只要投诉就会被冻结20天，这么长时间要耽误多少事情，这生意人都知道。没钱付尾款，谁会給贸易商交货？不交货又怎么去給客户发货？怎么可能在争议期间解决争议？
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现在争议还在继续，我还是建议朋友两手准备，1继续和工厂协商发货时间事宜， 如果客户近期取消争议，可以尽快发货并提现所有美金并结汇。 2 如果客户一直不取消争议，并升级事件的话。就坚决不能先发货，并积极要求paypal介入要求客户赔偿（货款已部分付给工厂）。虽然我也不知道如果真的发展到第二步，我们的诉求会有多大程度得到paypal回应，但我和朋友说过，也就两千美金的事儿，大不了陪这位外国朋友玩玩，顺便熟悉下怎么解决并避免类似纠纷，不能让老外觉得中国外贸人太好欺负了
[ 本帖最后由 yuchen_211 于 2014-1-1 07:59 编辑 ]
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在这里祝大家2014 订单灰常多
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多谢分享 元旦快乐
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元旦快乐
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还真没有遇到这样的情况过，希望楼主顺利...........
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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