加拿大外贸
最近有新客户，做的产品与我们以前做的相差甚远，帮忙寻找了一些供应商，客户最终确认了一家。开始与客户确认的佣金是5%，检验货物产生的差旅费按实际收取客户（差旅费略高于佣金）。客户邮件希望佣金为3%，原因差旅费太高，被我们拒绝，毕竟差旅费是实际花费而非留给我们自己。
现在订单确认，客户又提出能否不去检验，但是也需要跟踪一下订单，然后照常付佣金，此次客户并没有要求降低佣金。
收到这封邮件后，不知道自己该怎样回复，按理说，不需要检验节省了时间和精力，应该降低佣金。但是有以下顾虑，还请这里的朋友给与些建议：
1，这次佣金降低后，以后订单客户也会希望按照3%收取，降价容易，提价难，但客户那边心里肯定不舒服，毕竟第一次合作，还希望能够有下次的。
2，有没有其他方法可以维持佣金，并让客户觉得很满意...
先谢过了
祝好！
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对实际问题不是很懂。不过确实降价容易提价难，是不是可以提出在保持原有佣金基础上，我方对客户增加一些额外的服务呢？？
说错勿怪哈，还请多多指点！
[ 本帖最后由 RobyLiu 于 2014-1-11 19:34 编辑 ]
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谢谢建议，对于额外的服务方面临时没有想法，上这来求教
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宁愿多加服务，不降佣金
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按照行业标准来
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谢谢大家，已经回复客户坚持5%佣金，可以推迟支付，货物收到后或者下次订单一起，并告知尽可能提供他们需要的帮助。
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