加拿大外贸
11月中一笔2000多美金的款，因为客户公司名写错，要求银行重新更改名字，改了之后还是有错误，另外要求客户再次去更改名字。但是改完之后就一直没有收到。让客户查他们的银行， 而RBS银行回复是款已经在招行。我们的财务查了，招行11月中到现在没有一笔2000多并且付款人是客户的款项。直到今天我跟客户再不解决无法电放货（因为问题没解决，客户拒付尾款）。 客户就让RBS银行跟招行电话，结果回复了邮件是说，钱已经入账。
可我们这没有任何的信息，包括中间行也没有这笔款。
有谁遇到过这么奇葩的事情吗？
钱会不翼而飞？
[ 本帖最后由 keleswallow 于 2014-1-13 21:49 编辑 ]
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是不是客人没有打款过来呀
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这个查询起来比较麻烦了，如果名字不对应该是退回去的
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你直接打电话去招行问是不是有美金异常入帐，因为客户要是改的名字还是不正确的话钱是无法入帐的，即使钱已经到了招行银行也不会给你入帐，要么要客户发更改函要么自己去柜台花二十美金办理入帐。但是如果钱没有被退回去的话，你客户银行那边也查不出钱是不是到你帐号了，只能查到钱到中国了。最好是自己打电话问招行离岸部。
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让客户去银行打印一份银行汇款的电文复印件，然后去银行查。
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着实纠结
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辛苦这么久，不就为了那点money嘛，这事搞的，闹的
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如果是平安银行的话若帐号对，户名不对的平安会通知收款人叫付款人更改并说明如果15天内不改的话会退回去。
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这么久,到今天快2 个月了,估计钱都早退回去了.你可以让对方给银行间的电文路径,很容易可以看到在哪里.或者是你的客户在撒谎.
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不可能查不到的，只是银行不认真。
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应该是银行那边的问题吧，
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