加拿大进出口外贸你们说这个该被扣钱吗



加拿大外贸

我帮客户采购三种不同用途的砂布卷,各样发了一个卷过去作为样品。有一种是用来打磨不锈钢的,我们为此联系了很久,讨论了很多但是从来没有讨论到砂布颜色。其实颜色根本不影响使用,这又不是衣服,是工业消耗品。结果发过去后客户说磨不锈钢的颜色不对,要扣我300美元(这个卷就值300美元)。我很郁闷,我说之前从来没讨论过颜色呀,而且我发的又不是废品,你怎么能全部扣掉呢。客户现在一口咬定当初讨论了。我最后妥协了,我说你付40%,然后继续检测,如果合格,以后大规模生产时可以换颜色,但是那时候你要返回我剩下的60%。并说你认为分文不给是正确的,那也行,我接受。当时我的想法是,如果客户这样做,我就以后不与其合作了,反正这个客户到目前没下过大单,事情还特别多。
你们觉得呢?

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这个客户有点赖!

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哎,郁闷,甩吧,养了这么久,而且自己手里还没大客户,觉得不甘心。做吧,感觉都是小单,至今没有单笔超过5000USD的单,而且问的事情特别多,浪费了我许多时间。我想这些时间如果去开发客户,也许可以找到更好的客户。

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外贸公司?

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不要抱怨,先查看一下聊天记录,看看当初是否有确定过颜色。其次确定样品是否合格,合格的话应该付300元,或者说可以在下大单中给你优惠300美金。
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