加拿大外贸
去年年底我写了两篇文章, 外国SOHO们是怎么做的提及了两位我过去的老板, 一位是英国人N先生, 还有一位是犹太人R先生. 要读这两篇文章的网友请看以下两个链接,
http://bbs.shanghai.com/thread-3883123-1-1.html
http://bbs.shanghai.com/thread-3886426-1-1.html
我再繁琐一下, 把他们的品质与态度在这里做个总结, N先生:
1) 高度严谨的态度
2） 专业，专业，专业
3） 无惧无忧的精神
4） 闯劲
5） 形势不好只是对于弱者而言的
6） 只有客户来找他的自信
7） 强大的气场源于强大的兴趣与学习
R先生:
1) 看山不是山的智慧
2) 三顾茅庐的激情
3) 笑
4) 朋友
5) 风度与气质
6) 意志
今天又要谈一个人, 不算外国人, 因为她是TW人, 此人是两年前开始与人合伙SOHO的.
从一无所有到做业务稳定, 事业稳重,我想她身上是有闪光点的.
对于她我只谈她的工作态度, 不谈如何挣大钱, 因为她是从小事赢大局型的人,
彻底清理, 彻底洁净, 绝不拖延, 绝不怠慢
我有碰到过一个Soho的朋友, 他的业务做得相当不错, 为人诚信也很好. 但是跟他一起合租过办公室, 看到过他的桌面, 实在感到有些无力,废纸跟文件混在一起, 乱七八糟的笔横七竖八, 能写的一支也没有.
一屋不扫, 何以扫天下…
何为服务
曾有人一度问我如何写好给客户的信, 而我现任老板身上我看到的是, 客户的服务不在于言谈之间, 确实是仅在于行为上的十全十美. 从设立一整套完整的服务系统, 到对客户的服务, 对产品的了解, 有太多太多的功课需补上去.
如果你认同我的话, 我现在相信的是: 服务在于行为, 每个细节, 每个环节不差毫厘的行为上.
[/fly]
知识真是力量
做Soho的都不是凡鸟, 至少是有志向的,有意志力的. 但是不是每个人会过于注重知识面.
对她而言, 从办公室的装修, 从客户订单开始至始末, 从客户的兴趣爱好, 到每个细节无有不懂, 无有不通, 让人感觉极能受人信靠, 做一个客户值得信靠的人, 知识很重要.
我的总结是: 知识让人信靠你, 而你的客户也愿意信靠知识全面, 专业能力强大的人.
严谨赢得尊严
有些Soho觉得我做个Soho不用管我做的文件是不是太规范, 纸张是否好, 这些细节能产生生产力吗? 我看过她刚起步时做的文档, 真的感觉绝对是大公司的范, 她桌上厚厚的一本Excel 2007就透露出她做文档的严谨, 严谨的言谈, 严谨的着装, 严谨的资料在她还势单力薄的时候就得几个供应商的支持, 她可以先出货, 货款都是月结, 这样为她跟客户交涉提供了极好的条件, 客户对她也可以月结, 所以客户更愿意跟她做生意. 当然这一点是跟她的谈判能力极有关系.
总结:要想别人支持你, 你首先得是个体面人.
Thanks for reading...
[ 本帖最后由 papata 于 2012-5-8 16:07 编辑 ]
评论
谢谢你的分享,将这些用到实处
评论
知识让人信靠你, 而你的客户也愿意信靠知识全面, 专业能力强大的人.
评论
为什么都不讲具体的行业呢
评论
学习下，虽然不是SOHO
评论
楼主的分享很受用，感谢楼主！
评论
评论
你知道你句话对写贴者来说是多少大的欣慰.把自已实实在在学到的分享出来, 才是我的目标.
评论
LZ的分享真是开阔了我们的思维，谢谢
评论
楼主很强大，希望自己变的像楼主一样，里面很多切实的东西，一定要学习。
评论
楼主总结的非常好，向成功的先辈们学习！
评论
谢谢分享。可是月结毕竟不是太牢靠，毕竟现在鱼龙混杂的太多了，而且有的做好几年生意良好信誉的客户也可能出阴招。防人之心不可无啊
评论
特意登陆，真心感谢PAPATA的分享。
评论
楼主写得炒呀，不但经验有价值，更有价值的是写得很透彻也通俗易懂。我都COPY下来了，有时间多对比思考多学习，谢谢了
评论
可以具体分享一下这位台湾女士的经验吗？
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
·生活百科 Sonnen电池查询
·生活百科 失调SolarWeb（SmartMeter）和零售商