加拿大外贸
人生需要总结,做外贸也是一样,这里整理一些支离破碎的微小经验,仅供分享,参考,不足之处恳请斧正.英文商务邮件
工欲善其事,必先利其器,不管在大学还是社会,英文商务邮件是很重的环节.
邮件流程
发生邮件时机
需要不断的寻找有利时机联系客户,一般情况下有,
1. New product launch - 新产品宣传
2. Special offer - 调价促销
3. Holiday issues - 一些节日的问候
邮件内容
Don't use bright red fonts, or going crazy with colors, styles,and formatting - 忌用红色等彩色字体,比较刺眼的颜色
DON'T YELL WITH ALL CAPS. - 不要全盘大写
Avoid spammy words, like "mortgage" and "prices", "free", "click here" - 避免可能让邮件服务器误认为垃圾邮件的字眼例如价格,免费,点击这里等
provide an unsubscribe & privacy policy link. - 最好在邮件中有些隐私保护策略,如果是群发邮件需要有退订链接
test Yahoo, Gmail, Hotmail before send - 在发送前可以尝试发生GMAIL,YHAOO等自己的个人邮箱,测试邮件是否能显示争取,以及是否会到垃圾邮箱.
Be as direct as possible in your letter writing. - 直接,简约和高效
Using a passive voice - 积极乐观,正能量
事先准备工作
Learn – Plan – Action – Follow
1.1 Learn
1.11Researching the email content - 仔细阅读分析邮件内容
1.12Analyzing customer and market - 分析客户和市场
1.13Knowing your SWOT and how to accomplish them - 知道自己的产品在行业中的优势,劣势,竞争和机会点.
Identify and understand market features - 了解市场特性
Segment clients by size or type of company, nature of client relationship (long-term business, contract business or one-time purchase, competitors, or product interest. )
细分客户类别(长期合作,一次性合作,还是竞争对手的价格调查等)
Distribution channels (retail outlets, direct-mail catalogs, and e-commerce, for example)
了解客户的渠道例如是零售,电商或者是批发商,渠道,卖场等.
SWOT分析
Quality, Price, Service, Experience
Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats
Plan计划
Structure 邮件结构
2.1 Subject - 标题
2.2 Inside Address - 信头联系方式
2.3 Salutation - 客户头衔
2.4 Content - 内容
2.5 Complimentary Close - 签名等.
2.1 Subject -标题
Brand It -醒目
Keep it Short: 50 characters including blank - 短小精悍,控制在50字符以内
Spell Out the Benefits - 突出优势
First Character is Capitalized. DON'T USE ALL CAPITAL LETTERS - 首字母大写,不宜全大写
Money, free do not allowed - 不要出现让服务器屏蔽的字眼,例如钱,免费
2.2 Inside Address -信头
2-5 lines - 2-5行,
The inside address must be included in all letters in official-style format - 一般适用于比较正式的商务邮件.
Eg.,
Mr. Bertrand R. Levine
Levine’s Lumber Land
P.O. Box 567
Richmond, South Dakota 34345
[ 本帖最后由 巅峰之上 于 2014-4-26 18:27 编辑 ]
评论
路过，顺便顶一下，楼主加油，祝订单多多。。。
评论
挺详细的，不错
评论
不错 不错 学习了~
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
·生活百科 三电CO2热泵热水器的问题
·生活百科 为我的小型企业寻找零售商