加拿大外贸
下面的是偶从事外贸行业四年多来的一点点心得.....1/平常淡定的心态.....................并不因为没接到单或接单大单而丧志或忘形,如终做到冷静处事,不头脑发热,也不妄自菲薄
2/积极乐观的心态
凡事往好处想,有的时候PI下了,或者客人不回你的邮件了......可能是因为忙或什么的......
不要因为客人的忽视而生气或发怒,这样子很容易失去客人.........
当然,你还得有一种反向思维,具备敏感的神经,反应要快,不然有可能与订单失之交臂...经常反思
3/功利性小的心态.........
一定要让客人觉得你是他的朋友,与单无关的有时候,你做到这点,客人一定是你的...........平时认识的客人一定要做到这点,
如果有机会跟客人亲自见面,一定要送点小礼品当见面礼,对于客人的下单,如果有可能,一定要送点礼品表感谢,比如你要寄提单给客人时,随便附上...
4/主动的心态,
一方面,主动学习和思考,你的专业知识和你的经验要靠你自己主动的积累,
另一方面,主动争取你的客人,要拿到订单,做事想问题一定要主动积极,主动引导客人去接受你,
5/灵活应变的思维
我觉得,做外贸最重要的不是英语,而是头脑............英语只是交流的工具,而你的头脑才是你成功的关键.
6/耐心+自信,
首先要自信,并不因为没有单还怀疑自己,接不到单有很多原因,并不是一定是自己的原因,当然也要学会反思自己的性格,技巧等是否恰当,,,,,,,,
其次要有耐心,客人的积累是长期的,眼光要长远.............有的时候更需要等待...........有的客人可能现在没单,但以后会有,
我记得很清楚的一件事就是我有一个法国客人,06年的时候,有做过一单,但后来他们公司解散了,他去了别的公司,他一样跟我询价,也把我的资料给他的同事,这就说明.....
这当然跟个人的处事能力有关吧...我记得客人跟我说过的是,你办事效率很高,我愿意跟你做生意.
我一般回邮件,回答客人的问题,坚持一天或更短的时间内回复,
我觉得快速回复很重要,时间很重要,所以也会出现工厂反应慢,我就得时时电话催的原因..
7/感恩的心态,,,,,,并不能根据单少单多来判断一个客人,当然这是建立在朋友的立场上来的.......
平时节假日多联系,发送祝福............问候...........
长此以往你会有新的收获.
8/快乐心境,人生也需要的.
哈哈,期待高手们来在下面跟帖发表自己的想法,补充和指教,交流,谢谢!
附一文章.
做外贸几年时间,在不同的外贸论坛都会看到有一个千篇一律的老问题,大多是新外贸人所提的怎么样才能尽快接单,有没有什么技巧,方法之类的话题.当然大家也都知道外贸人找客户不外乎也就那几招,公司有网络平台或有参展计划的那就方便得多.
没有网络平台,也无参展计划的,那也就只有弄弄免费网站,搜搜GOOGLE, YAHOO等搜索引擎.基本上每个人都会去做这些事情,那结果怎么样,谁也说不准这种可遇不可求的东西. 有些人的效果好能接到单,而有些人做了很多努力却有可能一点收效也没有.
这里面固然会因不同的人有不同的方法,不同的---可以说是能力问题而导致不同的结果,但还有一点也就是运气的因素. 我想这大家也都会有所体会.
所以说要想做外贸,做好外贸,个人的业务水平,相关知识(包括外语水平,外贸知识),公司的支持,再加运气都是很重要的组成部分, 但我在这里想说的是其实做外贸,还有一种东西是很重要的,那就是心态问题和坚持不懈的精神.
心态是会因人的性格不同而不同,而我们外贸人所需要的是保持一种良好的心态,也就是所谓的平常心. 大家都知道,外贸这个行业由于时间和空间的原因,刚开始做外贸的时候会有个过程,也就是过渡期. 从接触外贸到寻找客户,再到客户下单都有个循序渐近的过程. 而这个过程的长短也会因很多因素而不同,所以为什么有的外贸人做了二,三个月就可以接到订单,而有些人做了几个月,半年甚至一年也没有什么成效.
在这个过程里面,外贸人所需要拥有的就是一种好的心态和坚持不懈的精神.当你在进入外贸这一行的时候,就应该已经预料到会有这么一个过程,然而很多人却不能经受这段时间的磨砺而放弃.那就是他们在长时间没有接单后渐渐地变得烦躁,郁闷,甚至开始怀疑自己的能力,从而丧失自信心.当然在这段时间会承受很多压力,老板和公司的压力,同事之间的竞争压力..
但压力随时随地都有,不管什么工作都会有压力,所以就需要以一种平常心来对待这些压力而将其转化为一种动力.同时以一种坚持不懈的精神去做好每一件事,相信自己,相信努力之后终会有结果.机会最终会青睐于你的,因为机会始终都是给予那些有准备的人.....你努力了,你就有准备了,那么你就有机会了!!!
[ 本帖最后由 鱼儿小 于 2008-12-5 16:27 编辑 ]
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耐心确实是谈判过程中非常重要的一个因素。很多时候我们总想快刀斩乱麻，来往十封邮件的话就会有暴走的冲动，于是心思乱了，步骤乱了，回复的邮件，说话的语气都乱了，昏招迭出，不把订单弄黄誓不罢休
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1/平常淡定的心态.....................并不因为没接到单或接单大单而丧志或忘形,如终做到冷静处事,不头脑发热,也不妄自菲薄------------鱼儿GG，你修炼成精了，我认识的SOHO基本是以单喜，以单悲，
感觉单子对他们太重要
看样子要向你学习
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感觉说的很有道理。
需要承受很多哈
不知道这样说对不对
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写得真好
顶起来
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我一朋友 很多客户都没有下单，但是还是每天和客户聊天，闲扯，然后客户把他当朋友，还发来他孩子的照片
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很好的帖子，顶一下，谢谢分享哦
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看来楼主是个老手了，我们是做电子类产品的，我的tumblr主页，有空切磋一下
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楼主外贸四年能有这样的领悟挺难得的，确实，做外贸，特别是外贸soho，心态最关键
[ 本帖最后由 小小的风 于 2014-6-14 15:27 编辑 ]
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这群主要讨论些什么问题呢？
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从来觉得就是：耐得住寂寞！
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