加拿大外贸
如果客户邮箱有两三百个,俗称潜在客户的话,应该如何分组这些客户?有些公司按什么潜在客户ABC级去分,这种有什么好处啊?
不知道当搜集到几百个邮箱信息的时候,你们大家是做怎样的分类的呢?
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我是这样做的:
第一步,按国家给客户编号,比如us01,uk01,等等。
第二步,有过询盘和没有询盘的,有过询盘的,开始重新编号,比如,us_e_01,看出来还是有国家的us,但是已经重新编号了。一看就知道:这个客户是哪个国家的,并且给过询盘。
第三步,就是按询盘的进程在邮箱中建立文件夹了:正在商谈中的,已发PI的,已经打款的(等待交货的),成交的客户(客户已收到货),未成交的客户(有询盘未成交)。
第四步,成交的客户会再重新编号,比如us_c_01等等。
在电脑中,这样操作:
建立三个一级文件夹:潜在客户,询盘客户,成交客户。
潜在客户,里面是一个excel表格,含所有的信息,以及每次开发信的日期和标题。
询盘客户。里面给每个客户建立一个文件夹(二级)。然后每个客户的文件夹里再把每个询盘按日期一个文件夹(三级)。(邮箱里没有到三级子文件夹,只到二级,因为邮件内容都是交叉的,没法子分。)
成交客户。类似于询盘客户那样建立文件夹,第三级文件夹是按订单分的(文件夹的编号是按照PI的编号命名的。)
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好像我写的跟你问得不是一个问题,权且看看吧。
如果是从未有联系的客户,我是按照国家+行业分的。因为有时群发邮件,可以一封内容行业通吃。
除非你把每个潜在客户的规模,经营情况,行业地位都摸清,否则创业阶段,还是不要挑客户吧,能做的都做起来。
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光凭肉眼看邮箱无法分类。
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看得出这都是你的经验,十分感谢!
邮箱管理好了,对于业务员来说是很重要的,希望更多的人能在讨论中得到自己想要的答案
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