加拿大进出口外贸如何面对买卖双方沟通问题



加拿大外贸

最近因为采购回暖,报价的很多,有时发过来的询盘就一张图片一个尺寸,问多少钱,有时真是忙的没时间去认真核算,按经验大概的报了过去。
但有时也是很认真的报过去,当然,这当中很多买方都催的你屁股冒烟,说客户等着要。但不管是认真核算还是凭经验立即回复的,报过价后真没
再有回音的。
如果是因为服务不到位,请各位采购亲们原谅;但如果是价格问题,我还真不知道是不是真是出在这;因为按一个普通戒指绒布铁盒我们报价才2.2元;一款带灯的戒指盒我们只要达到量都只要11.8元;价格很公道的
可最后的回音都没来,大家看看是不是我们生产商哪里还不到位,顺便说说个人的分析看法,希望大家不要抛砖

1:免费拿样品——很多贸易商接到 老外的询盘,到处想拿免费样品,最多出个邮费。 这当中碰到几个因为看中我们的带灯盒,都说要免费拿样,而且不是说一两个,说是他们要出运费到国外,我觉得你贸易商连这个费用都和供应商谈,那直接把客户给我们得了。我们来和客户谈。

2:询价频繁——很多贸易商接到询盘,什么资料都没有就满世界的找厂产报价,亲,请注明数量,含运费不,包装 和材料要求。一问三不知,要么说:按你们的常规,把材料列出来,包装就常规,500PCS,1000PCS,3000PCS的价格都报出来。。我觉得我要给你报价  都是浪费我的时间,还不如休息下。我想说你真对不起“业务员,或 采购”这个词,你最多是个传话筒角色。

3:沟通态度——说实话,外贸业务员 如果态度好,我都会认真报价,你数量少 也没事,最重要的是态度,你给老外当孙子,在我这里 装13;
而且有些一年到头报价不断,可报完价从没有过后话的。真把自己当成上帝(老板),工厂免费给你报价。成与不成,你收到货后 给工厂说句话,没收到免费样品前,一天一个电话,要么抖qq,收到样品连句话 也没有。做不成也不要紧 我不计较,哪家也不是一次合作成功的,但你得有句话吧。

4: 汇款事项——现在都是工厂收百分之三十的定金,你们想过没有,工厂出货前要垫付到百分之八十的钱。合同签了,定金一次次拖,你们缺钱,不知道工厂也缺钱吗。 生产都是有交期的,你签完合同,如果三天之内不付定金,我完全可以不出货,本来该排到你的生产,你没定金,只能做完这批货才安排你的。不是你晚付钱三天,我就晚发货,我可以晚发货一个月。    这当中我们就有好几个客户做了十几天赶出来的货,最后尾款一分没收到,既然说质量不行。亲,你们安排QC在厂里验货只是走走形式吗?货都拉走了,而且你们货都出了,最后告诉我们货有问题,那货有问题你退回来啊,别再忽悠了。

  这么多年外贸+工厂,我一直在想这个事情,客户看重的是你给他的服务,和产品。买家和卖家是对等的谈判,没谁是上帝,只有对等的合作,诚信,公平的合作才能长久。如果哪天你觉得比客户矮一头,你也就输了,你就只是一颗棋子。
  工厂难做,公司不易,希望大家放好态度,态度也许比生意更重要。

[ 本帖最后由 juconn 于 2014-7-14 11:30 编辑 ]
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