加拿大外贸
如题,当你不小心把供应商发给你的PI, 发给了客户时,要如何扭转呀???我真是欲哭无泪呀!而且供应商在SZ,我在XM,客户也有个office在SZ。这个客户,是不是就这样丢了?评论
客户回复你了吗?赶快补一个正确的发过去,看客户什么反应。
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客户他们肯定是发现了,但是他们都没说,因为是先下样品的,我向供应商买样品,我有付钱的,可是我给客户提供免费样品。我现在是准备给客户发样品了才发现这个问题。现在样品寄过去,客户若满意,肯定也是会找供应商直接买的吧?????
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应该问题不大,只要你的利润在正常范围内,客户不会很计较的。
如果非要跟客户商量下,你就说发错了信息给客户,不用多说。
客户既然发现了没说,其实你可以写一封邮件去说明下,刚发现发错了文件,请忽视并删除,如果客户问你怎么回事,你可以说明下PI内的产品属于低档次的,跟提供给客户的质量不同,非常抱歉。
客户是建立在相互信任的基础的,如果客户非要夸过你去操作,这种客户也不值得珍惜。
不过这种问题确实是愚蠢至极。我曾经把客户的图纸直接发给了供货商,后来我告诉他们发错了请删除。别的啥也没说。
另一种问题,跟供货商可以签订保密协议的,这或多或少会有一点震慑力。如果供货商真的与客户签订了合作,你可以直接把这个协议发给客户,老外比较忌讳这种事情。
希望你好好处理吧。
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那楼主确实够大意的,哎,不说你了,我有时候神经也很大条的
照你这种情况,客户一般会直接找工厂的,毕竟人家什么都知道了嘛
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即使我利润不高,但是供应商是深圳的,客户在深圳也有办公室。客户之前发现了没说,因为我提供的是免费样品。而现在样品好了发过去,他若满意,肯定直接找供应商买的吧。而且发错PI那封邮件,是3个星期之前,现在再去解释,也太晚了,我真的 :')
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:') :') :') :')
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客户自己有 SZ office, 应该没戏了
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这怎么可能错!
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那就不用解释了,跟你供应商签订一个合作及保密协议吧。
第一。要求供货商对你提供的信息有保密的义务,不得对外宣传或出示给第三方。
第二。当发现我方客户直接联系供货商后,供货商有义务停止与最终客户的合作,并转移该业务至我方。
。
其他你参考。
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任何补救措施没必要了。
如果客户产品线长,品类多,他还是会找回你。如果客户是专业这类产品,客户会直接找工厂。
等待,看情况吧。
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另外,赞同楼上的。可以与供应商签个保密协议。聊胜于无。
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可是就是错了
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怎么签保密协议?要告诉供应商我的那个客户信息,然后告诉供应商不可以卖产品给我那个客户吗?
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