加拿大进出口外贸出运了,客人指出印刷差异...



加拿大外贸

这批货时间很赶,客人发了AI格式的印刷稿,
但印刷厂印出来有颜色差别,
然后我们有拍照片给客人,客人说They look great,
后面就一直强调出货时间,
现在货在海上了,客人说他的最终客户觉得颜色差别无法接受,
要我们补给他重新印刷,
请问该如何解决?万谢!

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估计没有啥好办法

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又一个沦落在印刷颜色的事情
下次还是要产前版给客人确认吧
不然麻烦死
颜色这东西,
每个人看的不一样

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看图片有时候和实物确实误差很大,这个应该寄样确认吧

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协商:
1.- 图片确认稿,你们确认的,我们才印刷的
2.- 在印刷行业,因为配色和机器的原因,会有微弱的差别, 货物已经做出来了;重新印刷,还有可能有色差
3.- 这批货的质量没有问题,建议客人接受

来回几次邮件,不行,就降低价格安抚下,基本能解决,不是印刷错误,这样严重的问题。

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既然已经拍照给客户看过了,说了没问题,到现在说因为色差不能接受。

好歹赔偿金也能拿点回来,最好的话还是建议客户接受,同楼上

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嗯嗯,谢谢LZ兄弟,那么多年还是第一次遇到这个问题。
我和老外说你说没问题,我们才做的,
老外说“我当时没注意看颜色等等,只在意其他了..."
这样一来,成了扯皮了。
我也希望他的客人能接受吧,唉

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客人的款子倒是全付了,如果他觉得不行,尾款也不会打给我们呀,
估计是他自己没把照片发最终买家看,
现在给人家看,人家有意见了。。。

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产品是没问题的,就是印刷,
并且他是3个Logo并排,两边的没问题,就中间1个...

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是啊,从来没遇到这个问题
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