加拿大进出口外贸求助,来说说这个老客户的新项目



加拿大外贸

最近这个问题一直困扰我,也许我能力有限,是在不知道客户的意图

事情是这样的,一直合作两年的老客户,有了个新的项目,订单数量蛮大的

把这个询盘发给我让我报价,图纸刚好是我很了解的一个同行

同行的价格我基本也能掌握

我报了个比同行低一些的价格给客户了,感觉同行是做不了这个价格的,但这个客户给我压更低的价格

事实,他的目标价格连其中一款都做不了,我相信没有任何一家供应商能做

所以我很怀疑客户是不是故意的,但是我还是很耐心给客户解释了

接着客户就开始抱怨我们之前的订单质量不好什么的,我们之前的订单确实出现一些问题

但工厂的回复是客户安装不当造成的,当时给客户解释,客户不承认,最后客户还是自己又出钱补货了

所以客户现在又抱怨这个质量问题,不放心把订单交给我们之类的话,我又给客户做出了一些承诺,免除他的担忧,毕竟合作这么久了,我们的质量客户心理也有底,还不至于到没法接受吧??

但是貌似还是没有打动客户,我又打了个电话过去,客户说了句我们会再讨论下,再给我答复

现在又过去三四天了,没有动静,大家看看这个客户到底是个什么意思,难道还是因为价格???接下来该怎么做

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一看就是那种人……得了便宜还卖乖

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我觉得可以再等一下。如果从你的经验看,客人的目标价格无法做这个产品的话,那么最终他可能还会再找到你。

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我怕他找之前的供应商做,因为他说之前有在那采购过,只是量比较少

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噢噢噢噢噢噢噢噢

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啥情况,都没有搭理 :') 真心求教
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