加拿大外贸
此客人的回复让我彻底无语， 如题。他是欧洲客人，13年8月份订货的，到现在为止再没有订过货。
这周告诉我是否可以换货？ 他讲货物卖不出去，他的下游客户有退货给他。
首先确定一下不是产品质量的原因，应该是不对路。
而且包装有他的LOGO，收到货物有大约一年了。
换货？！ 让我彻底无语。
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收到钱就不管他了
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可以坦诚交流，不要生硬拒绝
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你好，请问有好的建议吗？
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跟他打个比方：
老婆娶到家用一年了，然后现在跟丈母娘说尺寸不对路，能换个吗？
这有些扯淡啦。
哈哈
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告诉他，退回来的费用他能接受吗?比如运费，进口税等等
而你要承担本地费用如运费，返工费，换包装费等等
让客户自己去做选择吧
[ 本帖最后由 zegaga 于 2014-8-8 19:34 编辑 ]
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不是质量问题 卖不出去就是他的问题。如果是个潜力的客人，可以换货，但是出现的费用需要他承担，可是看不出来是个有潜力的客人，客人对自己的市场也不了解。过了一年没有联系你，一联系竟然是要换货，说明没有多少潜力可言。
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问一下，该市场的，你的其他客户没有要的。或问你其他国家的客户。
价格，问客户是否，可以打折。
就当举手之劳，帮忙问一下。
同时问一下他，为什么在当地市场卖不出去，是什么原因。
如果他告诉你，那就是他的实战经验。 对远在中国的你，有一定的参考经验作用。
站在客户的角度理解一下。也许，他只是随意说说而已，内心压力较大，压那么多货一直没有转手。
看问题不要只看表面，要深入去想。
事物都有两面性。
[ 本帖最后由 kakawei09 于 2014-8-9 23:32 编辑 ]
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这种情况肯定是不给退货的
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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