加拿大外贸
情况是这样的，2014年初，我转到灯饰行业做业务（之前没做过灯），公司主要做出口为主，但是我是打理的诚信通，可能是人品爆表，才一个礼拜，我就开发到一个意向很高的意大利客户（可能没想到会这么快，而且我做的是内贸，公司没有给我skype和邮箱，所以我就自己申请了个skype来跟客户交流），然后客户很快的下单了一个20的货柜（最开始是说40的货柜，但是因为没有打样，担心质量，改成20的柜了，也就10000USD左右），但是好事多磨，首先是交期延误了1个多月，我感觉挺对不起客户的，不过好在客户高端大气上档次，没计较，但是让我不能容忍的是老板临出货时，认为客户减少了数量，坐地起价，把FOB价格改成出厂价,为此我跟老板大吵了一架，但是我还是好言相劝，息事宁人，那时候客户已付大半的费用，最终客户自己出了运费，我负责把货出给了客户，当然跟老板吵架没有好结果的（大家不要学我啊），我的提成没拿到还扣了我10多天的工资。因为这个客户是我一直在跟进的，所以信任感在我这边，前几天做了下回访，他让我找另一款灯，数量一个40的货柜，灯很容易搞定，但是现在出现了2个问题：1.我自己没有可以接受美金的账号，我朋友有，但是公司名字和我的公司名字不一样，到时候如何跟客户解释2.因为是出口，需要CE认证，我没有，但是可以找工厂提供，我担心若是出货公司名字，CE认证上公司的名字和接受货款的公司名字不一致，到时候是否能通过海关。有这方面的经验的前辈，请指点迷津！评论
妈麦P，还有这样的老板，对员工和客户如此恶劣的？
别和这样的老板做了。
货物这些是真的就行，文件都都是人造的。
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如果是发生在我身上的事，我觉得公司名字换了还是实话实说比较好吧，就算客户不满，可是如果他回头去找你原来老板不找你供货，肯定还会碰到类似以前的问题，是想哪个老外愿意跟这样的老板合作呢？这只是我个人建议，仅供参考哈，CE认证这方便，我不太懂，不发表意见，嘿嘿
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如果需要下单到原工厂（产品没有别的工厂做），建议不要下，告诉客人说因为之前的问题，你已经在另一家工厂做了，但是这产品是上一家工厂的产品，没法做。
如果别的工厂能做，就告诉客人，你现在在另一家工厂做了，做的产品是一样的，希望还能继续保持合作。
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公司可以换个名字
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CE证书建议重新申请一份，如果你们是贴牌出的话，别人的CE证书用不上。
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自己做啊。。。。
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如果你已经离职了，建议诚实的告诉客户就行了，至于原因，不必细说。可以告诉客户，你现在在一家新公司上班，也做原来的产品。你可以帮助客户订货，价格自己和客户确认就行了，至于认证，就不要担心了，新公司的认证给他就好了。工厂的认证是真的就行，和收款公司名字不一致没有一毛钱的关系。
[ 本帖最后由 chinadortek 于 2014-9-1 16:21 编辑 ]
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我觉得客户认可的不止是产品的质量也是楼主这个人，所以建议楼主还是得跟客人讲清楚
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别人也是给给意见， 最后还得LZ自己拿主意。 告诉或者不告诉客户实情。 如果不告诉， 总有一天会露馅， 因为纸终究包不住火。
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你现在哪里上班，就实话和客户说好了，可以理解的
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我是从事认证行业的，有什么问题可以咨询我，QQ：320827587
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公司的名称 ： 就说客人，我已经换了更好的工厂了， 这个是新的公司名称和银行信息
CE 认证，简单： 找一家做CE 的做做出来就好了
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你已经离职就不管你事了。专业广州黄埔港、南沙港出口报关 有需点击企鹅实话实说!
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这个很显然实话实说
这个客户认准的是你这个人，不是你之前的工厂
可以跟客户讲之前工厂坐地起价，自己不满意，更换了更好的工厂，相信客户是可以理解的
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既然前辈都觉得我应该跟客户坦白说，我也是这么认为的，好吧，今天晚上就给客户发邮件。。不过这个客户到单真心很奇葩，先是汇款账号出错耽误了半个月，然后是20的货柜装不下我下的订单量，多出了10PCS，然后是交期延误，老板坐地起价，最后这些都完美解决了，还在离职的前一天，吧多出的10pcs成功的卖去了新西兰，呵呵。其实最奇葩都不是这些，是我这个人才，因为没做过外贸，第一次给客户发的PI里还有中文，敢问下，还有更奇葩的么？
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和客户实话实说，你本身就是在维护他的利益
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前2天跟客户发邮件说明了我已经离职了的这件事情，但是客户那边一直非常忙，没有回复我，只好找他驻中国的合伙人聊了下，结果我们天南海北的聊（当然是用中文），发现大家有很多共同点，总体来说他对我这个人还是比较认可的，表示会给我机会，只是他老板最近太忙了所以才没有回复我，让我耐心等待，但是等待的日子总感觉很漫长啊。不过正如前面的朋友所说，你坦诚相告，也许会交下一个难得的商业上的朋友，不知道现在算不算是这样子？
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找进出口代理公司，可以帮你搞定的
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诚实些好的,
万一后面再去解释,那不好说啊!
至于文件,还有订单,工厂大把的,不用在原厂做的啦! 这样的工厂,坏我们工厂业的名声
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同意。
那样的老板不要再给他打工了，太不值得了。跟客户讲清楚，自己做。
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我也考虑自己做，也打算自己出钱做认证，但是最近那个客户比较忙，不理我啊，我联系了他驻中国的采购经理，他说他们老板也没有回复他
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