加拿大外贸
一大早起来饭都没吃， 收到这个邮件就一肚子气。看不太懂他的意思， 这个鸟人说法语的， 英语一直很烂， 以前他老婆在的时候着急时我会打电话给他老婆或者发邮件让他老婆去解释给他。 现在他老婆不在，他就总是用恶劣的英语来吼我。
不知道上次的货是什么原因， 我估计是颜色， 他现在命令我马上去改， 不然就取消合作。
合作3年来， 起起伏伏战战兢兢， 每次都很害怕这个客户。 因为之前有不好的供应商， 出过很多质量投诉，我赔过很多次货， 还是合作下去了。 他单子比较多， 但是价格非常挑剔， 手上有很多供应商， 经常我为了接单， 利润很低也做了， 还经常送样品， 起码觉得合作稳定，每个月的销售额他算是占大头。
这些问题都不大，现在我也把产品线收窄了， 质量问题基本上解决了， 价格有部分产品优势也还可以。 但是最烦恼的是交期， 老供应商总是被材料卡着，他的单不大不小的， 每次都做的很急， 一碰到周末下单的时候我就着急上火， 老供应商周末总是不上班耽误2天， 但是他总是催的比谁都狠。 上次一个订单国庆之前催了很久都没有确认， 9月13日做的PI一直不确认， 然后9月24日又修改了半天， 最后9月28日给我TT copy， 付的是9月13日的PI款， 当时里面的色温都没有确认， 运费我也没写。 结果10月4日就开始吼着我为啥没有交货！！！！！！！
要知道9月28日下单的时候大家都在赶国庆的货，根本不可能排下去了， 而且很多公司都放假到10月7日。 结果从4日开始他就天天在网上骂我，说要取消合作。 我气得哭了， 你发大段的英文他又不懂， 你翻译成法语发给他， 费半天劲。
我当时很大火， 质问他不早点确认订单， 款刚付就要货。 他就骂我之前产品质量出问题， 说给了我们这么多单， 经常质量不好（ 每次我问他有多少东西不好， 请整理出来， 退货给我们，我们出运费）， 他从来不回，就说算了。 我相信质量是有问题的， 但是这样我也很难跟供应商去谈售后， 只好每次补货， 也很难去谈质量控制， 因为没有证据。
我曾经觉得我们算是他重要的供应商， 很多时候都是杂七杂八的各种东西一起采购， 数量不多攒在一起的，有时候10几个供应商的货一起定， 全部都要赶着7天， 慢一点他就骂的要死。 赶不上交货的时候，我就只能分批出， 慢发的货我就自己另外掏钱付2次运费。 有哪个供应商肯这样吃亏对他好， 还有很多样品都是送的，没要钱。
结果那天他的回复让我心灰意冷， 说我们是他众多供应商里面最小的一个， 出的问题最多， 不稀罕我们送的样品。
假期过得很不愉快，基本上没有休息， 急急忙忙的催工厂早点开工帮我赶货， 然后因为这个PI 没有标运费，我自己掏了运费亏钱发货给他。
新的订单又是10月11日给的付款底单， 15日就要我发货， 而他的款16日才到账。 我所有PI都标着款到7个工作日 发货， 他从来都不管， 都是想什么时候要就吼着你耽误他时间， 我没有办法， 从来都是看到他的付款底单就马上垫付定金给工厂做货，然后拼命催工厂加急。 这次工厂又给我拖到下周2， 我跟客户撒谎说周末做好， 周一提货， 他还要逼着我周末就要提货。 但是昨天求了半天工厂老板，才给我提前到周一交货。
结果今天一大早看到这个莫名其妙的邮件， 具体情况都不明白到底说的是什么， 就说 如果你不改，就取消合作。
当然这不知道是他第N次这样威胁了， 也不是我第N次这样郁闷了。
但是这次我真的气极了， 不是我的问题， 为什么总是以大客户的派头来逼我认错？ 真的不想再忍了， 刚刚算了一下， 今年他的订单利润降低了很多，但是毛利润还是占到总利润的接近40%.
要不要豁出去了，再也别忍了？
国庆节跟他吵过一次，他老实了一点， 但是我知道如果这次再吵下去， 可能真的就over了。
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每次忍气吞声地做下去， 总觉得成功的大老板比我受的气都多太多了。
但是我从前一直觉得，这样臭脾气的客户， 没有几个供应商可以忍受得了。 什么都少量的订， 急急忙忙攒在一起发货， 肯定是很难有工厂的业务员给他好脸色。 他只能去找大厂买量大的货，然后找我买杂货来补充。
估计很大的可能是9月份做的一批货， 当时PI标了用金色， 但是他一直没有说， 而每次交期又很急， 我为了抓紧时间就早早安排 下去了， 结果他到快交货的时候告诉我应该还是用银色， 工厂已经来不及了， 全部都特意给他喷了金色的。 他不要就没有人要了。 我回复给他， 还拍了照片， 说这次他的客户确认的太晚了， 现在已经做成这样了。 让他能不能下次早点确认。
结果他也没有回复。
货就这样发出去了。
现在总结起来，每次跟这个客户做的时候， 最大的问题就是沟通------ 总是有一句没一句的答复， 你问他的问题他经常不及时回答， 英文水平又差，我已经很够耐心， 经常都用google 翻译成法语去跟他沟通，甚至紧急的时候经常打电话给他， 但还是觉得比跟英语客户合作的风险多太多了。
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也许他也不敢轻易换掉比较听话的我， 但是始终没有办法跟他谈条件， 这个问题很严重。
如果放弃每年这40% 的利润， 业务形势当然会严峻很多，养家糊口的重担又要增加。 最麻烦的是没有稳定的订单给老供应商， 他们又要给我脸色了。
而且这个客户代表的市场， 算是比较安全而有潜力的， 不至于像欧洲萎靡的形势， 做完一单不知道下一单在哪里。
可是这样忍耐， 很多无辜的冤屈始终都自认倒霉， 我要忍到什么时候呢？ 我深深感觉到他这些无端指责给我带来的一次次坏心情，没法好好休周末， 没有好好的放假轻松， 不管什么时候他急着要价格要确认订单要追货， 我就得不吃不睡的去忙碌。
不耽误在这个客户身上， 我或许可以腾出更多时间去开发新业务， 心情也要放松很多， 起码不会经常做梦都在追着工厂交货。
能爆发吗？
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下个订单按规矩办，怎么谈的，怎么做。
他一定还要无理要求，那就能做一单是一单，不要太强求
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你做事都没原则的，什么PI没标运费要自己出。不是一开始就要说好的吗？如果说好是他出就一定让他付，是你出就一开始就承受而不是过后又抱怨。什么一付款就催货，你从一开始明确说明款到后多少个工作日交货而不是例如今天10.19确认一周后，而他只提前一天打款你就要10.25.马上交了。
我觉得更大部分是沟通的问题，他英语本身就不好经常不太明白你的意思，而且估计也是一点事就咆哮脾气不好的类型，这时你就更不能做软柿子，要据理力争。很多事一开始说清楚确认好了才不会有后面的扯皮，你自己心里也有底没别的供应商能这样配合他的，说什么你是最小的供应商什么就让他说，有时适当晾下他看他什么反应。
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这样的客人就看你自己了，也算是你的大客人
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你说得不好听，但是说得很对， 我确实做了软柿子， 总是觉得为了生存， 要忍下冤屈。 去年有一个大客户被当时不负责任的供应商做死了， 后来扔了十几W的货在那里， 供应商也不再给我们做售后， 彻底两散。 我曾经那么努力去维护的客户， 做到颜面无光， 都没有留住，真是心力交瘁， 而且觉得竞争这么激烈的市场，本来靠自己的专业服务和跟工厂的沟通配合， 可以从同行工厂手里抢到这样有分量的客户很不容易， 结果没维护下来， 经济形势很大影响。
所以对现在这个客户也是一种矛盾的心理，经常憋屈。
那个PI没标运费是做的excel 格式的， 因为当时他有几个产品根本没确认颜色和数量， 我发给他让他去填，回来我再根据他的数字来核算运费。 结果这个鸟人一直也不回复， 过了10来天才让我修改PI， 最后又没有付那个修改的PI， 而是付这个excel的 PI，还死命逼我马上交货，真是恼火到家了。
我也曾经爆发了， 后来他也没办法，也只能等我的交期。
这次的话， 他借着产品质量又顺便发飙，我还没凭据，不敢理直气壮说没问题。
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刚刚他发了3封邮件来大吼大叫， 一大堆惊叹号
我google 翻译了一下， 还是莫名其妙不得其解。
看了很久才发现， 有个4月份的订单我完全没见过。 赶紧去查邮箱， 4月份完全没有收到他这个邮件， 再一看， 他居然发到什么linkin 的邮箱了，根本不是我的邮箱！！！！！
完全就是他发错了邮件
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做得真的很累， 我会好好晾他一顿的
发泄了一下， 心情放松了一点
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这么好的客户，订单这么多的，就是有些挑剔，还是没有沟通好吧
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楼主跟我现在的情况一样，客户打款的时候墨迹，一旦打款了就催着马上交货。早干嘛去了啊。
不过楼主比我幸运，我这客户几个月才来小小的一单。
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我做情趣用品的
有没有合作的可以联系我。Q：2772399903
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理解楼主 法国佬很多很没素质的 根本没法讲道理！
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解决的方法很简单：掏钱去学法语。
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不是不讲道理 是绝大部分法国人看不起咱天朝P民 觉得我们是地球上最没素质的 在加拿大呆过的应该都有体会
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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