加拿大外贸
烦啊,这个客人的单子搞了4-5个月了,我们先后打了3-4次样品都不行!最终的客人不接受。直到今天,我们才知道,是我们的中间客人搞错了。报了低档袋子的价格,结果发了高档袋子的样品给最终客人。 是中间客人,搞错了!! 和我们没有任何关系。
客人的合同和定金都下给我我们一两个月了,我们搞了这么久,还没有搞定! 结果今天发邮件说,要取消订单!!
问我们能退多少钱???
另外,我们重新报了那个高档袋子的价格给中间客人,又说我们价格高! 说他们之前的供应商报的价格,比我们的要低50% 这样。我去!! 怎么可能呢?
这些都不是我们的错误,还要让我们买单?大家都知道,贸易商下合同并打定金给工厂,想让他们再吐出来,这个太难了。真不知道该怎么处理了!
请高人支招,谢谢!!!
[ 本帖最后由 zhangm1119 于 2014-9-24 10:10 编辑 ]
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人家要取消订单了那只能退了,扣除样品费的损耗退掉剩下的吧
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可恨是的他们要转给其他人做,借机压我们的价格!!
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过一个月再退,扣除中间费用。
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为什么要过一个月?
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在不亏钱的基础上,可以帮忙帮他把这个单子完成,下单灰复到原价格,谁都有犯错的时候嘛,让中间商把这个事给他的客户交个差嘛,如果这样他还要取消定单,那就扣除掉费用,退定金给他喽
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兄弟,定金打给工厂了已经,国内的合同定金 是不能退的,就是退,要很难!!!
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谁有高见啊
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客户的价格你们又不能做,不退放着订金在那做什么呀....
退给客户,说不定以后还有机会合作,如果一直卡着,到时客户也会生气,就没下次的订单的。。。
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还是和工厂商量一下,扣去打样之类的费用,把剩下的定金退给客户,争取留个好印象,说不定以后能长期合作呢
这个定金大概多少钱啊
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扣掉样品费跟运费吧。不过你以低价寄高价的样,也是亏吧
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不是我,是客人和最终客人在沟通方面,把两款产品搞混了。
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