加拿大外贸
最近都很困惑迷茫痛苦,晚上也睡不好。决定来听听大家的意见。每当困惑的时候都来,有时候问了很刁钻的业务问题,也有人耐心解答,这里是我的精神支柱。先说劝我去找新客户的这个客户,称他为A吧。和A合作了2年半了,一开始SOHO就和他合作。我做SOHO前在外贸公司工作的时候做过A的订单促销品,帮忙A协调了一个货期。A是一个连锁超市的一个部门的产品经理。做了A的订单后,我就辞职了,当时A问我你们做不做腈纶围巾,我找了报价发了样板给他。他就把我的联系方式和样板发给了他负责服装的部门的同事了,他同事联系了我,最终做成了2单。在做单期间和客户A是没有联系的,我当时觉得A心肠挺好的,他明明知道我们公司是个外贸公司,而且之前没有做围巾,他还是将我介绍给他同事了。他以为巾围巾的订单是我之前的外贸公司做的,他没有关注过这个订单,半年后,我告诉他这两个围巾订单是我自己做的,A就萌发了和我继续合作的念头。
A是产品经理,手上有很多单是从外贸公司采购的,他就选了一些产品给我,让我报价,然后加上他的佣金报给他们公司,然后下单给我。A的订单不好做,付款方式信用证,2011年我刚出来SOHO是没有钱的,信用证做下来吃了很多苦,记得有一次我问一个人借了1万6,说好9月底还,但是信用证收款慢了点,到10月中旬才有钱,但是那人打电话对我很不客气,我也不敢发火,毕竟是自己承诺过的,当时感觉自己的自尊心被踩在脚底下了,但是没有办法,这就是现实啊。另外,A的订单货期长,生产上很多细节要确认,我整天都很忙,压力很大。也没有精力去开发新的客户。。我当时想把手上的这个客户维护好,先活下去。
第一年合作下来,订单基本圆满完成,客人A的佣金都给了他。这样赢得了A的信任。这信任都是心血换来的。但是第一年下来,除掉房租,生活费等开销,我只有2万多块钱,回家过了个年。当时我还欠我妹妹1万多块钱,她催我还,我没有给她,我让她再给我点时间,我如果把钱还她了,我过了年后都没有钱了,因为客人的订单周期长,收款慢,我可以预见我几个月都没有收入的。
然后进入第二年2012,客人A将第一年的单基本上翻了一下,另外加了两个新产品,一个是学生书包,第二年的订单比第一年稍微好一点点的。到年底余下20万人民币,基本上都是这两个新产品的利润。客户A的佣金我都很准时地给他,因为工作的关心,我们几乎每天都在SKYPE聊订单,偶尔也会聊下生活,我觉得A是个心肠很好的人,感觉他都尽量多给我些机会。A曾经鼓励我去接他们公司同事负责的别的产品,例如服装类的,但是没有成功,但是他给我的感觉是他尽量给我机会的。
进入2013年,A说预计多下点单给我,我也觉得应该机会好些。但是从2013年年初到现在,我才发现,事实不是那么回事。我之前明白得太慢,现在订单确定了,我才彻底明白过来。A有了另外一个选择就把有些订单的机会转走了。A的另外选择也不是个工厂,不是外贸公司,是个老手SOHO,的在这个过程中,我有去争取,但是没有成功, 我还是有赔他聊天,但是这也不影响他把订单下给别人,不给我这个机会。
同时在2013年,A的公司有个新项目,从去年年底谈的,上半年开始操作,这个项目A的佣金占大头的。这个操作很简单,我请了个助手,也不影响我的精力。
为了订单的事情,我有次失态和客人A争论过,但是A经常透露出他给了我太多机会了,经常说他们公司的订单不可能给一家公司做。他的意思是那个新项目给我做做我就该满足了。A给了大单给那个SOHO,同样也在介绍新项目给那个老手SOHO。他同样是在培养了那个老手SOHO。
前天客人A和我聊天的时候,突然跟我说,让我去找别的客户,说以后的单可能会减少一半,说他的新经理不喜欢我不喜欢我的公司。我当时很生气,我问他,你觉得是维护一个老客户容易得到订单还是找新客户容易找到订单? A说他现在的经理不喜欢我和我的公司,他也不知道为什么。
我最近在分析这个问题,,
1. A说要我找新的客户,说新经理的事,可能一半是新经理的原因,可能一半是他自己的借口,我觉得他想把我手上的订单抽出来给另外的人,我就做那个新项目就可以了。我自认为和A合作的时候表现得都很专业,不知道为什么他这么强烈地要支持那个老手SOHO,佣金谁都可以给,我之前做得也不差啊。
2. A老是透露他给了我很多机会。我想他是不是不愿意我挣钱啊,或是不愿意我挣很多钱啊?他到底是个什么心态啊。。。每年我给他的佣金都比我自己挣得多。工作也很尽职尽责。记得上次和A见面的候,我讲到了中国的留守儿童,我说我以后结婚有了孩子不会让孩子留守。但是A挺感性的说,我希望你多挣点钱。但是我感觉他不是很希望我挣钱,他觉得他手上的资源,给我分一点,他觉得我要感激他。但是我熬了2年多了啊,难道我就那么原地踏步吗?为什么A对我就没有一点高尚的心呢。
3. 信任很难建立,但是信任也很容易摧毁。我之前很信任A的,我很欣赏他说话实打实的说,我自己也是实打实的,对他很尽心尽力。但是我现在都不怎么信任他了,我觉得他不会全心全意地帮我,还有点抵制我的意思。我心里最近时常有愤怒的声音。我一直以为我们是互相信任的朋友,但是我突然发现不是这回事。稍微有点困难他就要放弃掉我的公司。朋友不是该互相支持的吗。我现在有精力有经验,可以胜任,为什么他都要放弃,我现在也不是怀孕生子不能正常工作啊。
我接下来要怎么样做啊? 真的接受他的建议,去找新客户,放弃掉他这个老客户 ? 还是再尽量挽回下啊
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我自己也觉得挽回的意义不大 A给另外一个SOHO下单的决心是很大的,已经下了很大的单了 我觉得他的内心有他自己的算盘
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可能嫌你给他的佣金不够,胃口大了。别人能给更多的佣金,他就把单给别人了 。。。
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佣金都是他自己确定的啊。。我一般把工厂的价格直接给他,他确定佣金,都是他定的啊。。。另外他支持的SOHO价格比普通的外贸公司价格都高10%的,他再加佣金,他能拿更多吗?
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他不建议你找客户, 自己都应该去找.
选择和谁合作是客户的自由, 按照你的说法合作过的客户就一直要和自己合作了, 客户选择和别人合作, 肯定有他的道理啊, 不和你合作, 也有他的道理.
老SOHO, 应该实力很强, 表现出色. 再说了你也是SOHO吧.
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从生意的角度,他是有选择的自由的。。但是和他合作,我做得不差啊。。。就这样被替换掉吗? 不该争取吗? 而且和客人了解得不少,他的微妙的心理,你可以帮忙分析下吗? 人的心理就是那么一念之间啊
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要么是佣金的多少出了问题,
要么是他觉得老手SOHO更有利,
LZ心态放平点,你要是有更好的客户,你也会不一样对待,他能这样坦白跟你说,已经很不错了,有的客户不继续跟你合作,说都不会说一声的。
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可能是他看在经常和我聊天的份上 和我说一声吧 老SOHO做得产品我也很清楚啊,价格优势也不明显啊 我跟A说给我点时间我找好工厂 我觉得A不给我机会
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再说讨厌A的经理,简称B。这个故事有点毁三观。刚做SOHO的时候,A客户将我的围巾介绍给了他同事,B就是这个部门的经理。和B发邮件也不多。然后2011年夏天的时候,B他们部门一群人到香港开会,通知我也去,我就带了一箱样板去了。但是是第一次见B,他看起来很严肃,像40的样子。见面后,我发了个邮件给他们各个人,就说感谢这次会面,面谈的东西我会跟进的。然后B就回复了一个邮件,说邀请你来香港是我的想法,我希望我们能更好地合作。。当时我挺意外的,但是后面订单跟前一年相比,只拿到了一个。到了2012年夏天的时候,他们又通知我去香港开会,都不是B通知的。我自己都觉得很尴尬,我觉得我的产品对他们部门来说不是那么重要的,而且负责围巾的同事对我不理不睬的。当时面谈过后,我没有看到B,回到宾馆就礼貌性的和他发了个邮件,说我见过你同事了,没有见到你,想顺便说HI。然后B很快速地回复了,很热情地告诉了他的房间号,说任何时候可以找他。我看他这么热情,不接招不太礼貌吧,我就回复说,你有空我请你吃饭好吗? 但是他说,去酒吧喝一杯也不错。然后说他的话语就有些不正常,说他想做按摩,说他wants to get lost together.我就尽量不接他的话。然后和B在他们宾馆楼下的比较安静的酒吧见面聊了下,聊得都是无关紧要的工作上的事,B有暗示我去他宾馆,但是我就是没有接他的茬啊。
后来我分析了中西文化差异,我觉得我肯定得罪死他了。复仇的小火焰在他心里熊熊燃烧吧。以后我尽量和B套套近乎,他都不搭理我,我想就算了,反正你的那个部门的产品我也不做,我做的产品你也不负责。
但是世事难料,这个B就一路升职,先是升了一级,后来又升了一级的,现在升到A的上司了,对A的产品都要管了。A透露说B已经开始让别人找学生书包的供应商了,要换掉我,还有另外的产品也要换掉我。
现在真是四面树敌啊,A不给力,B也在干扰。
我想了下,那次会面后B就不搭理我了,我怎么样挽回印象,要树立自己敬业专业的形象吗?
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女人的思维简直是无语了,
客户不给你做就是说明你做的不够好,最少没有那个老手好。
请问你是不是跟他上过床? 你的思维逻辑就是你的男人应该忠诚于你。
如果上过床了,你可以那样想。他应该给你订单。
如果仅仅是生意上的交钱,客户完全有权利有自由随时换供应商。
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太正常不过了, 喜新厌旧都是会有的,我们唯一能做的就是广泛播种,东边不亮西边亮
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说话真难听
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我觉得A对你挺好的了,跟你说了实话,是让你有忧患意识,这是为你考虑的朋友。
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楼上说的挺对的 仔细完整的看下来 A 确实对你已经是挺不错的了
很多客户就是不给你单 不跟你做了 也真的是不会跟你冒泡的
加油吧 摆正心态 明天会更好
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你自己不知道感恩,反过来指责你的恩人背叛你,
想想你这几年赚的钱是谁给的,如果A不给你下单,这几年你估计要露宿街头 喝西北风了。
现在你不感谢这个客户给过你很多单,让你赚了不少钱,开始新的人生了。
反过来你想靠着他吃一辈子,不思进取去开发新客户新产品,靠自己尽快站稳脚跟。 而是责怪帮助过你的贵人不继续帮助你。
你自己想想你是什么样子吧
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