加拿大外贸
font=黑体]从2008年开始从事外贸，到现在已经6年多了，感慨良多。看到其他福友们都在分析心得和经验，我也来凑凑热闹。我是生完孩子，孩子1岁后开始做外贸的。由于怀孕休息1年，在老家带小孩1年，差不多2年没有工作。英语基本已经忘光了。
给我面试的外贸经理，比我大1岁，单身。她面试我英语口语的时候，我特别紧张，也很久没有说英语，结果只说了一句：My name is …..我用恳求的语气跟她说，希望能给我一次试试看的机会。她看了我以前的工作经验，对我说：个人感觉你做事情比较踏实，性格也开朗，说给我3个月时间试试看。于是，顺利在一家工厂做了外贸文员。
[ 本帖最后由 简单的爱王子 于 2014-11-18 16:28 编辑 ]
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刚进公司的第一个月，主要工作是整理资料。把客户的资料按照顺序整理好。比如：首页是客户的联系方式，接下来把单证按照顺序放好：1.客户签订好的合同，2.付款凭证，银行水单，3.发票，4.箱单，5.质保书，6.提单，7.保险，8.产地证。9其他相关资料。我在整理客户的资料时，总结:客户需要的产品信息，订单信息，账款信息，预计客户一年大概多少订单等。
[ 本帖最后由 简单的爱王子 于 2014-11-18 16:29 编辑 ]
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我的第一单。
顺利完成整理工作后，领导觉得我做事情认真，负责任。所以，转了一个波兰客户的询价给我。当时，客户询价1个规格，1个40GP的整柜。我特别开心，这是我做外贸的第一个询价单。我认真仔细的核算了价格，并报给客户了。由于有时差，客户当天没有回复邮件。第二天，仍然没有回复邮件。我心里特别担心。第三天，我用了不标准给客户打电话了。打电话之前，由于我的英语不太好，我先把打算问客户的内容，用废纸打印出来。等电话接通后，我就按照草稿内容问客户。顺利的跟客户要到了客户的MSN。接下来的日子，我就跟客户MSN聊天，再也没有打过电话了。
[ 本帖最后由 简单的爱王子 于 2014-11-18 16:28 编辑 ]
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为了跟客户多联系，我不停的找客户敢兴趣的话题，这个客户是女士，我夸她长特别漂亮。后来，聊到孩子。她家的宝宝跟我家宝宝一样大，是个女宝宝。偶尔问问客户，我们的价格反馈情况。就这样，每天都打招呼，每天都有空的时候聊聊天，家庭，孩子，人生等等。有点相见很晚的感觉。一直持续了差不多2个星期。
在第三个星期，我再问客户价格反馈时，客户说：我们的价格偏高了。让我们给一些折扣。我想着，这个单子估计靠谱。至少，客户还在跟我谈的。
于是，我向领导申请折扣，而且，没有当天发给客户。第二天，才发给客户新的价格。我跟客户说：我费了很大的力气，才跟领导申请到一个非常大的折扣，希望客户多支持我们。
后续的聊天中，我偶尔问客户，大概什么时候能下单？客户说暂时没有消息。
[ 本帖最后由 简单的爱王子 于 2014-11-18 16:29 编辑 ]
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亲，帖子编辑一下好嘛 字体看着好累
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写得不错，等待更新
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期待
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坐等更新
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支持下。
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支持继续更新。
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谢谢各位关心啊。我已经把字体更改了。
我跟平时一样上班，这天的早上很不一样，早上查看邮箱，发现有一个ORDER， 我心里一惊（因为就在前面一天的下班时，我问客户订单是否有消息，客户说：没有消息），然后，赶紧打开邮箱看一下，波兰客户居然下订单啦，1个货柜，大概4W多美金。超级开心啊，这是我做外贸的第一个订单。付款方式还不错：30%T/T预付款，余款见B/L COPY件付款。接下来，我就认真做外贸合同，形式。做好后，请老员工帮忙检查。老员工还蛮好的，耐心教我做合同的注意事项和格式等等。客户当天下午就把合同签字好了。客户说尽快安排付款给我们公司。
过了2天，我收到客户的银行付款水单。我当时还不懂，什么是水单？查看后，才知道是付款凭证。老员工说：要认真核对收款公司的公司名称及账号，否则，无法收到货款的。我也认真的做了。
接下来就是安排生产，因为是工厂，所以，生产很顺利。
时间很快就过去了。客户发邮件说：9月底要来上海，我告诉她上海的天气，带什么衣服，上海的旅游景点等等信息。我特别期待见到她，还特意帮她安排预定了酒店。
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这个波兰女客户是个漂亮的LADY，金黄色的头发，深蓝色的眼睛，白皙的肌肤，一点斑都没有。她发了她的相片给我看。她说：第一次来中国，特别担心安全问题。我安慰她说：放心，我们公司在上海，如果有什么事情需要我帮忙的，我一定帮忙的。我说：等你来上海的时候，我去酒店接你，我们可以一起去博览中心。客户感觉我很热情，也很贴心的。
波兰女客户来上海了，我按照约定到酒店的房价去找她。她是个高挑的LADY，我在她面前显得很娇小。呵呵。这个美女客户特意看了我的脚，客户说：查了资料说中国女人裹脚的，没有想到你的脚这么小？中国女人真是小脚啊，我的35码，她的脚42码。跟她比，我的确是小脚的中国女人啊。她特别客气，送了一条红宝石项链给我，还特别送了一套迪斯尼的衣服给我儿子。我也特意准备了礼物给她。
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期待更新哇！
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期待更新哇！
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markmark,等更新哈哈，很幸运呢；而且能和客户找到共同话题，感觉应该是很开朗的美女。
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这里插播一下小小的细节。这个客户真的是美女客户喔。因为在展会上，她偶遇了另外一个高大帅气的波兰男客户。这个男客户还特意留了名片给我。之后的展会时间里，那个波兰男客户一直屁颠屁颠地跟着我这个美女客户。 ，看来，果然是美女效应啊。
之后，客户来公司验了工厂，各方面感觉都不错。刚好过了中秋节，我特意留意一个特别大的MOONCAKE给她品尝，她说味道很好，她喜欢吃甜食。但是，不喜欢鸽子。因为我们公司养了很多鸽子。
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楼主很幸运，能遇到这样的客户，谈得来，感觉像是遇到了知己。好好珍惜哦。。。
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说完第一单，接下来说说其他的奇葩客户。
通过这个客户从询价到顺利接单，完成收款，顺利发货后。领导对我的业务能力比较认可了。后续，慢慢的放了一些老客户给我跟进，都是一些比较难缠的，订单比较小，要求比较多的小客户。由于，我是外贸新人，也喜欢做这份职业，所以，有空的时候，就忙着跟我的那些未成单的客户和一些老客户沟通。
这次，碰到了一个奇葩客户，来自沙特阿拉伯，当然，这是个例啊。由于货款已经收到，我们想赶紧把货出掉，所以呢，着急联系客户。一直发邮件，客户不回。MSN留言，客户不理。不知道客户是出差啦？还是休假啦？可能是休假啦吧。我就给客户打电话问问情况看。之前，客户在MSN留了4个手机号码给我，我按照手机号码的顺序一一打过去，最后，发现这4个手机号码都是不同的女人接。她们都会讲一些英文。大概意思说客户不在家里。
大概过了2天，客户在MSN上批评我啦。说：你为什么把4个手机号码全部打一遍？我说：因为着急出货，联系不到您本人。客户生气的说：以后，不可以这样打手机给我了。我的4个WIFE非常生气，说有一个中国女人给你打电话了，有急事找你。
这样，我才知道：客户有4个老婆。哈哈。而且，他的老婆们还很吃醋呢！
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