加拿大外贸
希望大家耐心看完,我的例子也是个教训,说不定以后会对大家有帮助的。本人之前在职的一家公司是做工业塑料制品的,做了有大概4年的时间,可以说也是为公司创造了不小的收益。
无奈,家族式企业,职业生涯一直看不到希望,而且收入一直不温不火,后来索性辞职,出来之后,一直不甘心自己手头的资源就这么浪费了,好在新工作不忙,于是开始了大家所谓的半SOHO生涯,开始后我联系到了之前自己开发的一位来自中东的客人,可是他对我们之前的产品不闻不问,一直让我帮忙找寻新的产品,而且当时由于对这个新产品没有经验(他给了我一个目标价,现在知道其实这个目标价是买不到高质量的产品的,但是我当时不知道),所以我就找到河北衡水的一家工厂(公司名称不提了,感兴趣的可以看我以前的帖子),当时让我高兴的是,这家工厂居然接受了我的目标价,本以为顺利出货可以赚点小钱了,可是后面的好戏开演了。。。
这家工厂在收了我50%的预付款后,开始各种耍无赖,说包装麻烦啊,生产繁琐啊,总之各种原因,导致最后45000的货,生生给我加了2000多块钱,其实这也都无所谓了,我当时就想着,保证质量的前提下,顺利出货就行了,生意不是一次,第一次就当买经验了,无非就是自己少赚那2000块钱,可是更不要脸的我没有想到,出货之前按理说都是需要验货的,这个人却今天说他老爹病了,明天说家里谁出事了,总之就是不让我去验厂,验货(下单之前我也有计划去的,他也是这种借口,当时也是自己警惕性不高,没太在意,想着后面发货怎么都用去一趟,验不验厂也就无所谓了)最终无奈,只能跑到天津港仓库验货,可是当时已经很被动了,万一质量出了问题,发还是不发。。。
果不其然,我到了库房后,产品硬度太高,而且臭味严重,可是无奈,船期已到,只能发货,客人收到货之后非常不满意,要求我给50%的折扣,最后商议,我赔款1500USD,而且是陪货,其实当时就算赔了顶多这票货我也就赔3000RMB左右,种种原因吧,后来这个客户就不愿意在理我了,他跟我说的最后一句话是“forget it and me” IT 当然指的就是当时谈的索赔订单,这个客户一直就搁置到现在。。。
直到前两个月,这个客人主动在领英上加我好友,我当时就很纳闷,他为什么还主动联系我呢,从那以后,我就天天猜测这个客户的意图,是不是跟我上一个东家合作除了问题,或者其他的什么原因开始搜索新的供应商了。直到昨天,我终于按捺不住,主动在whatsapp上跟他说了话,得知我得上一个东家也把他伤了,一句“they quality like shit”让我激动万分,也让我的猜测得到的验证,所以昨天我主动提出还是免费给他1500美金的货(FOB)。
我得这个客人的特点我说下大家参考,我得这个客人挺干练的,行就做,不行就算,不会磨磨唧唧无休止的砍价,之前再老东家那里,每次我报价报高他都是给我一个目标价,行就给单子,不行他就不下了,这个客户之前的数量也还可以,一年两次订单,一次两个小柜。
但是目前有个顾及也是正想请问大家的,我的这个决定到底对不对,因为昨天他跟我说他现在从印度采购我们的产品,而且感觉合作的很好,我不确定在陪完这1500之后,能不能在有下次订单,如果没有,我这1500USD等于白扔一样,所以我现在也是在赌,挺犯难的,希望各路大神给点建议。
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陌生的工厂,一定要去看看的
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就当花钱付学费了。
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您的意思我还是赌这一把?
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您的意思我还是赌这一把?因为现在新客户开发确实很难,但是丢个老客户却非常容易的。
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那你想怎么样?自己肯定有想法了
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没必要吧
产品搞熟悉一点 以后不要再犯错
客人有的是
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哎 一分钱一分货
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遥想自己当年 也是很重视产品质量的
后来才发现 适合的才是最好的
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一句“they quality like shit”让我激动万分
你激动是因为 客户收到烂货而怒,还是看到工厂失足而喜 呀。。。
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赔货值1500USD,是之前你们的商议,
不管对不对,如果客户点头要的话,你还是安排生产吧,
至于对不对,你的标准就是客户会不会后续下单,只能说,如果客户同意你赔付1500USD的货值,质量满意,客户下单的可能性大一点,
客户下单不下单,那要看客户,,,
打铁还需自身硬,撸起袖子加油干 (这政治觉悟... )
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我赞同这个的说法; 本来楼主之前就有协议,你要赔这个USD 1500; 后来是客户最后没有要你的;
也就是说,你已经有亏着1500USD的打算了;而且那时也知道客户肯定不会再回头的。
为什么现在反而有这个犹豫呢?
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工厂失足而喜,因为这个客户是我在工厂工作的时候开发出来的,而且我当时知道工厂质量不太好,所以辞职后才想拉拉试试,没成想这个客人却对工厂的质量很满意,知道昨天他这么说,才导致我有这么一个想法的。
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多谢您这么中肯的意见。
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可能当时赔了也就赔了,反而过了这么久却犹豫起来了,从怕自己这1500打了水漂,现在钱太难赚了,但是从另一方面来说,客户也不好开发,心里还是对这个客户报有一丝希望呢吧。。
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