加拿大进出口外贸客户的订单为什么迟迟不来?



加拿大外贸

我是做医疗设备的,今年开始自己做soho。

2016年11月,在老客户的引荐下,我认识一位哥伦比亚的零售商。他不会说英语,只会讲西语。通过谷歌翻译,我也能和他对上话,介绍产品、报价,之前也给客户发过PI,但是客户没有付款,说到这里,对客户印象不是很好。

2017年2月,我们在展会上见过一次面, 他对我们的产品比较满意。这次他带着一位广州的代理(帮他付款出货),充当翻译。客户每问一款产品,代理就翻译给他,但是报的价格都很高,因为他私下要拿产品价值的10%作为佣金。客户是有佣金给他的,但是他额外还是要拿回扣,他让我保密,我也答应了他。这也为后面的故事埋下了伏笔。

4月,我推荐一款产品的配件给客户,客户很感兴趣,问了我相关配件的价格,我给他报了个经销商价(不含代理的10%佣金),因为刚好他有个客户需要这样的产品,很快客户就要求下单,也算是样品,我给客户发了PI。我觉得要是加上代理的佣金,那么我将很难谈下订单,说实话,现在很多产品的价格都已透明。我要求客户从哥伦比亚付款给我们,绕过代理,但是客户一直要求代理这边支付。谈了近一周,我做了相应的妥协,并给代理支付帐号。在此之前代理也不愿意跟我们合作,爱理不理,因为没有含他的利润。5月24日,代理这边通过农业银行付款给我(同行跨省转账),并发截图给我了,可是等啊等,等到27日,还是没有等到客户的款项到达。哥伦比亚客户觉得我在敲诈勒索他们的钱,说要报警。可是,天晓得,我根本就没有收到货款。我把银行卡的流水给客户看,客户还是不相信我。我让代理发完整的银行转账流水给我,但是对方不回,一直说不知道。我咨询在银行工作的同学和农行客服,上网查类似的话题。突然意识到,同行转账24小时内可以到款,也可以在24小时内撤回,猜测可能是客户黑心的代理做了手脚。因为他一直跟客户说我是骗子公司(从客户的话语中得知),可惜客户想从我这边买货,因为我们的质量好。

从这件事,我明白:在利益为上的今天,还是要有利益上的牺牲,除非就是丢掉客户,但是鸡肋客户有时不要也罢,毕竟不能让自己的精力和时间有所浪费,多些时间和精力去寻找其他的客户。现在很多中国人也不能太相信,当有利益的冲突,就会倒打一耙。


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其实这不算倒打一耙,毕竟你知道客户是有代理的,而且你是语言不通的情况下,还想绕过代理跟客户直接合作,这样做的结果就是把自己推到被动的境地。像你这个客户,大部分供应商都无法绕过代理,除非自己本身懂西语,这样的情况,你报出的含佣价格不一定客户接受不了,因为你大部分竞争对手也同样需要加佣报价。所以经一事长一智吧!

这个世界什么样的人都有,我自己最近也遇到这样的奇葩代理。客户是一个老客户介绍的,他们单独过来下了订单,给了定金,然后才带着代理过来。结果我估计因为我们没有给他佣金,所以他在后来背后各种小动作,先出了一批货,各种挑毛病就算了,竟然睁眼说瞎话,告诉客户我们的产品质量差。本想从客户这边确认到背后的小人到底是不是他,再还击,结果客户避而不谈,只说会查清楚。就这样的客户,老客户介绍,我可以跟他无障碍沟通的情况下,有心之人,都可以把你搞得团团转,更何况是你无法沟通的客户。

补充一下:那个老客户跟我们认识7-8年了,而他跟这个客户是从小一起长大的,如此铁的关系,都能被人搅乱,真的感受到这个世界深深的恶意。

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联系你好好把来龙去脉跟客人说明白,再建议他叫他的代理走法律途径,以证明你的清白!算是给自己卖个关子,或许哪天他跟他的代理闹反了,你们可以再续前缘。
目前基本没有合作的可能了。

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要10%的佣金?这家伙真够黑的,真以为生意那么好做

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所以我当客户代理的时候 向工厂要的佣金很少

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是的,这个世界什么人都有。其实,这个客户下单,我还是给代理一定的佣金的,但是货值不大,我给的也有限,估计他也不满足吧。我原本是放弃这个客户的,但是客户想到我这边采购,我就答应了,没想到会出这样的事情。

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我把银行卡的水单给客户看了,并把水单上的总金额和手机银行上的金额用西语标记出来,客户没有找我麻烦了。其实,我想把代理的事情跟客户说的,但是考虑到之前答应过他不说,就没有提了。

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他给客户出货,客户是有佣金给他的,但是他让工厂加货值的10%佣金,然后再报价给客户。我肯定是不答应的,很多产品价格是透明化的,我报高了,客户肯定拿不下。现在,原本订单就难做,还出现这样的代理也是醉了。

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也不想太多了,做不成生意也没有办法,还是继续开发客户。
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