加拿大进出口外贸公司被客户恶意投诉,现在公司被列为国外银行黑名单



加拿大外贸

去年年底接到一个瑞士客户四千美金的订单,因为去年浙江下大雪原材料没有送及时,而且接近年关工厂交货延迟了十天左右。中间跟客户解释了很多遍,但是这个客户不理解,性子也比较急,直接跟他们银行投诉我们欺诈他,要求冻结我们在中行的账户。后来中行联系我们,那个时候货已经发走了,我们也把快递单和合同什么的都递交给了中行,账号才没有被冻结。客户后来也收到了货表达了歉意,以为这票事情就这样结束了。
  三月底匈牙利老客户通知我们货款打不过来,说他们中间行通知他们我们是欺诈账号,是否真的需要打这笔款子。客户把中间行的回执发给我们让去问我们这边的银行是什么问题再打这笔款子。我们第二天早上去问了中行,下午中行就给我们回复说省行那边回复他们无能为力,对于中间行他们也是弱势群体。这是什么回复?跟中间行都没有交涉过,至少去了解一下情况吧?后来又去找客户经理,他说再跟省行交涉一下看,会给我们一个回复,不过时间会比较长。问题是我们哪里等的起啊,后面还有好几个订单客户要准备打钱,老客户还好解释,新客户以为我们真的是骗子,订单肯定都要黄了。。。。
  现在求助无门,请各位大神帮我出出主意,改怎么办啊,不胜感激!


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为什么国外客户说我们是欺诈账户,我们就是了?中行这样的态度让我们申诉的机会都没有,中国人就真的低人一等吗

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第一次碰到这种问题,关注中。客户说要冻结账户 就可以冻结账户,好恐怖的事。

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我做外贸7年了,也是第一次碰到。可能某些欧洲国家有这个特权吧,但是瑞士也有流氓和无赖吧,难道碰上就该我们倒霉吗

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那客户怎么那么心急呢,

一般拖个十天半个月也是正常, 又不是不发货

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有些事反向看, 中国确实诈骗的也多, 欧洲草木皆兵了, 有果必有因, 楼主是躺着也中枪了

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楼主开的是什么账户呀? 是正规的有进出口权外贸公司的外汇账户吗?

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是的,一切都是正规的。

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中国是骗子多,但不能老外说你是骗子你就是骗子了吧,中行也不为你讲理,自己讲理的地方都没有,太悲催了

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办理其他银行账户试试

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洋大人的话这么好使?

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这种情况不合常理的吧

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哇 不会吧 那以后老外要怎么就怎么样了。。

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不会吧,应该先报警,然后再联系国内警方调查,然后直接把你公司关了,加入黑名单有点唬人吧

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可以通过我们公司帮你忙,QQ1850670666,详聊
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