加拿大外贸
我是一个soho妈妈,平时在家带孩子也做些订单,陆陆续续也有几个客户,其中有一个合作很多年的,客户很大,我的收入主要来源就是这个客户,今年8月装了一个集装箱,共1400箱货,工厂少装了100箱,跟单竟然没发现,我有一个跟单,出完货工厂发现落下了,我真的不知道怎么办了?如果说出来客户怎么去跟他的客户解释,如果不说,客户会发现吗?我不想赚便宜,可是外国人有时候不让你犯错,机会没了就没了,心里很害怕,怎么办评论
客户进口那么多,不会发现吧,如果我说了失去客户的信任,我的收入会变得很少,不说又怕失去了说的机会
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真不知道你怎么去衡量利弊
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如果不说,被客户发现了你才真的失去客户了。现在马上跟客户解释清楚,如果客户急着要货,自己承担空运费空运过去,正常情况下客户是保住没问题的。
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QUOTE:xbslxzh 发表于 2017-8-13 0034
客户进口那么多,不会发现吧,如果我说了失去客户的信任,我的收入会变得很少,不说又怕失去了说的机会
你当客户都是傻子啊
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买家遇到你,真是悲催。
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你简直是在开玩笑,人家一清点数量一定会发现的,就算当场不发现,后面客户使用的时候也会发现的。
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直接自己付运费空运过去,空运费实在太贵的话就跟客户商量能否海运过去。
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佩服你做的这么大
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如果是我,第一时间赶紧通知客人并把货空运过去赶它的船期
客人收货的时候,仓库一清点就啥都一清二楚了,等它来问责,估计再不会有以后合作的机会
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这种问题也能发出来问的,可见是新手~~
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真是醉了,主动告诉客户,然后空运过去。
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赶紧联系客户,承认错误然后给出解决方案。
如果是我,自己垫钱也得赶紧空运过去。
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1298420143QQ
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你是新手吗?我因为生产的疏忽大意好几次亏本补发了,并且是在第一时间补发。竟然想蒙混过关?如果这样做的话,你已经不值得客户信任了,那为什么还要求客户信任你?
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