加拿大外贸
带客户逛展会，是一项巨大的挑战。因为，必须要友善地微笑，同时又得死命地按捺住那颗想要吐槽的心。哈哈，我今天就来放开吐槽一下吧。
1. Hello boss ≠ 老板，您好！
在中国，见人就喊 “老板, 您好！”，好像并没什么毛病，但是，直译成英文，对老外说 Hello boss，再加上销售独有的热情语调，那效果真的会很震惊！
反正，我就亲身目睹了老外的各种懵逼，最后他忍不住拉着我来问：“I'm not their boss，why they call me boss?”
其实，如果觉得一个hello用来打招呼过于单调的话，Good morning, Good afternoon都可以啊，Hello boss就尽量免了吧。
2. 问报价就给报价，不晓得问问题
也不晓得为啥，展会的业务员，对待国内客户的时候，恨不得祖宗十八代是谁都给人家问出来；可对待国外客户，完全不问问题的，别人问价格，就立马拿计算器噼里啪啦地算一通，最多问下人家数量，就把价格给出去了。
甚至有些销售看着客户都往外走了，都不开口要客户名片或联系方式，甚至连自己的名片都不递。价格报出去了，却对客户一无所知，客户一走，仿佛一切都没有发生过！
我真的很想问，那么积极地报价是为了啥？单纯为了让人看上去很忙的样子么？
3. 英文讲得溜，就很牛逼了么？
真的，英文只是语言，不管你发音多纯正，讲得有多流利，你确定客户要听你毫无意义的滔滔不绝么？
最最无语的是，英文讲得溜的人，不见得能听懂客户的话，而且，会比那些英文一般的人，更不愿静下心来倾听客户的话。
有一次，我明显感觉到那个业务员没有get到客户的意思，准备要走偏了，好心提醒一下，结果，他没等我讲完就怼了回来：“我懂我懂，我来跟客户说”。
WTF，最后我只好选择默默地看着他滔滔不绝讲着别的东西，直到客户有点不耐烦地来了一句“No, you didn't get my point”。
倾听，认真地倾听，并了解客户的真实需求，真的很重要！
4. 英文听不懂就是不懂，别硬撑！
有些业务员跟国外客户面对面沟通的经历较少，再加上紧张，有时候会听不懂客户提的问题。听不懂，没关系啊，可以告诉客户没听懂，让客户再说一遍，或者多解释一下，这都属于正常。
关键是见过很多业务员，明明就没有听懂，非要硬撑，瞎猜客户的意思，然后答非所问地去讲一通，跟客户完全不在一个频道啊！你说客户崩溃不崩溃？
对方答非所问的感觉，就好像，你向老板提涨薪要求，老板却给你了发一段又一段的“这十种人拿不到高薪”的鸡汤文，你是不是也会立马炸了怒吼道：“拜托讲人话！说重点！”
5. 准备不充分，什么都要先去问一下
毫不夸张，真的遇到过部分业务员，客户问5个问题，会有3个问题都需要跑开先去问别人，让客户原地等候，好一会再跑回来回答。关键是问题也不是特别难以回答的，例如，你们在欧洲出口过哪些国家？去加拿大做110V的MOQ多少？业务都以不是她负责的区域为由，理所当然的不懂，要跑开去问。
可是，业务在展会上，代表的是公司而不是个人啊，除了自己的一亩三分田，对自己公司的业务概况，应该也要有一定的了解吧？
在展会客户基本会问的一些问题，稍微提前准备一下，该如何回答。到真正跟客户面对面沟通时，才不会显得像无头苍蝇那样各种慌乱。
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做业务自己心里没有一点B数
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一路学习，一路成长，都是由不熟悉到熟悉。
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倾听，认真地倾听，并了解客户的真实需求
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楼主有心，写得很好
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过奖了，感谢~
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QUOTE:中山外贸小鱼 发表于 2018-1-28 1208
过奖了，感谢~
楼主这是“走心”了！学习
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走心得好文章
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走心了 老铁
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看了你的帖子，只是会增强自己做外贸的信心
不过还是无法避免鸡汤文
除非换掉boss的国籍
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给力
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没看懂你的意思
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如果展会上实在回答不了客户，就把问题整理下来，解决之后发邮件给客人；但是一定要给客户留下点印象，展会展示的不仅仅是产品还有业务员的精气神。
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写的非常棒 一定要多听多想再多问
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