加拿大进出口外贸交期延误,跟客户Say sorry那么难……



加拿大外贸

最近倒霉,有几个单子交期一直在延误。
问题是工厂还不是提前说,还得到快到的时候状况百出。每

跟客户say sorry 实在太难…… 有这个情况的同学吗? 真是揪心。

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理解 我就是在15年一个意大利政府单 交期延误了三个月。被客人天天催啊。现在回想起来还菊花一紧

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现在的工厂都这样吗?春节前12月底下达的单,然后说节前没时间做,节后做。现在过完年这么久了,客户天天催,问工厂说不知道什么时候能交,还没排到。给个大概的交期都给不了。郁闷的都没办法回客户邮件。都有点恐惧打开邮箱,满满的都是各种催。

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这种经历是令人难忘的,每每看到客户来电,都有别样心情

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楼主这种情况一定和客户好好协商,取得谅解。否则可能成为客户迟付款或扣款甚至欠款的理由。
手头案例不少是因此造成的。所以务必重视。

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问题是,已经解释过几次了。

工厂给的时间,到那个时间又出问题。我还能再怎么解释。。预留的时间也过了。

工厂还算不小,但是每次都这样,下单之前也表明非常清楚了,延期必须提前1周告知。。哎

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来电吓人,来邮件也吓人

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是不是有种 非常对不起客户的感觉。。真是难受。

往往是搞定了客户,搞不定工厂。。难怪好多前辈自己开厂了?

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我前两年也有一个意大利客户。。也是拖了好几个月。我都不敢回想那几个月怎么过的。

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这种情况很常见的,主要还是工厂生产部门对于产品各工序周转时间没有落实好,建议您对于这样的情况要亲自去工厂和厂长核实生产的进度。
在落实与工厂的合同前 将延期不提前通报的影响注明好,(需要承担相应的费用)。另外就是将客户催你的邮件转给工厂,就说客户要求空运,且运费自负。

这样会让工厂有个紧张感,我感觉关键还是要筛选优质工厂,另外对产品自己也要熟悉,这样可以提醒工厂对哪些问题进行提前采取预防措施,否则后面出现的情况会让人窒息~~
祝楼主好运~

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你们是什么产品的单子交货期延误啊

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是什么货啊

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所以这就是SOHO经常说的,找个靠谱的供应商是多么重要,好的供应商是决定你和国外客户一起走能多远的最重要的基石

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有时候事情明明是可以搞得定客户的,却搞不定工厂,要不断去工厂监督催促

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只能说找个优质的供应商,好的工厂很重要,要不然千辛万苦开发的客户要被做死。
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