加拿大外贸
看看大家怎么评价英国客户。简短的,几个词概括一下。(自己一点点说多了)做贸易10几年,做过一个英国客户,只是买几箱货,帮个忙,及时100%的利润,也不过几百人民币。
再无其他英国客户。
1. 死板
2. 傲慢
3. 自以为是
4. 小气
5. 询价订单量小的可怜,另外再加上以上几点,简直。。。
和传说中的绅士根本不搭边,一点都不搭边。
可能我运气不好,遇到的都是这样的英国人。
为什么发这个帖子
昨晚回复一个英国询价,他们询价的时候确实说过要我回复的时候抄送给另外一个邮箱,我还真就给忘记了,结果上来就是两句质问,其实这也不是什么大错误,只要提醒一下,我说句sorry,重发一遍就是。
这才是开始。
询价的时候要DGCCRF和LFGB的检测报告,我也答复了,我说我们有相同材质的其他产品的报告,没有他们询价产品的报告,如果一定需要的话,检测费用是300美金/item:想必大家都能理解我的意思,可这个二货,又来质问我,说我发的检测报告根本不是他们询价产品的报告。
问我要FSC认证,我把第一年认证时候FSC给的电子版发给他们了,并且告诉他们,可用FSC证书编号到FSC官网查询相关信息。第二年认证的时候,我们做了加项,涵盖了几乎所有的产品,第一年的证书里面没有包含他们需要的产品。他们只要查询一下,就能看到全部信息。
我也告诉他每份检测报告和认证上面都有一个唯一编号。无假可做。
结果他告诉他的同事,我提供的证书和报关都是虚假的,还口口声声和我说,我不专业(就是因为我没有CC那份邮件),我真的不知道是我不专业,还是他不专业。
而且告诉我,“我们西方文化”怎么怎么地。。。
不知道英国有没有MA这个姓氏,感觉是个华裔二鬼子,一个忘本的二鬼子,告诉他的同事,在中国所有的证书都可以买到假的,千万不要相信我。千万不要给我打款做检测,要我提供样品,他们自己做,殊不知,我还真就不愿意帮他们做这个检测,无利可图,浪费时间,我巴不得所有客户都自己拿样品去做检测。这样他们就会100%放心了。如果是土生土长的英国人,我倒也能有稍许安慰,如果是个半路出家的主儿,能说这个话,也只能给他划到汉奸的行列。从我第一封邮件回复开始,这个人就是充满了偏见,傲慢,自以为是,结果被我一一打脸。
本来不想说太多,这些年遇到这些英国人,真是奇葩。
另外一个:
询价
采购数量不多
要样品
我说样品费50美金,我们付快递费
告诉我只要寄几个就可以,到邮局用挂号信,言外之意,不给样品费,TMD几个样品能看出个屁质量(产品特殊性)。
我在乎的不是50美金,扣除25美金快递费,剩下25美金。愿意支付这点样品费的,客户一定是有点诚意,不然的话,只是忽悠样品的,没时间搭理这样的人。这样的英国人遇到太多太多。
遇到的英国客人,不管怎么解释,解释的多明白,就是不听,自己不是“专家”,非TMD要装13。相比起来,老美就好很多,虽然也有傲慢无礼的人。
口口声声和我说要服务,这个狗屁态度,还和我要服务,在我看来,大家都是平等的,没有必要用哪种恶劣的口气说话,不要觉得自己是客户,就可以随便呵斥谁。也恰恰是现在的竞争,造就了这么一批傲慢的人,你们不卖别人卖,别人会主动来找我们卖东西给我们,言外之意,不缺供应商。我们供应商缺客户,在我这里,也不是什么客户都要做,合作的不舒服的,统统滚蛋。
国内的一个客户,上海的。一个女的。订单没收预付款,说不方便,ok,我忍了,每次订单都是急急急,催催催,结果等我货做好了,我催他们付款要催一个礼拜,这时候又不着急发货了,每次都是。一次半次是个稀罕的,一而再,再而三就是毛病了。滚TM蛋,爱哪哪去。同样是一个傲慢无礼的人,跟我说她手下管理了多少个人,言外之意,她是个小小的管理人员,顶多是个采购主管,那个态度,那个口气,我不是她的员工,我每次都是客客气气的,还真TM的当我是她手下可以随便的呵斥,就算是手下,也不能这样吧?
客户要有客户的样儿,大家和和气气,才能合作愉快,否则的话,如果想使坏,我能坑死你。
[ 本帖最后由 samuelzhang 于 2016-1-11 12:08 编辑 ]
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没有特别的特点 挺纠结的
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认识几个英国做采购朋友
说一下第一感觉:傲娇
挖掘供应商有一套 不拘泥
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什么客户都一样,有需求就找你,没需求,你说再多,也不鸟你
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展会上遇到还聊得可以,回去之后,再怎么写邮件也不回
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迂腐
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付款快,人好.
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我也是没有遇到过UK客户。
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我主要做美加客户,英国客户倒是接触过3个,感觉都还可以,其中一个格拉斯哥的,已经教会了我很多黄色笑话,同一种产品已经下给我4年,每年也能下个2万美金左右,一个伦敦的之前也给过几个单子,但是价格压的死低,那会刚开始做,很多东西不熟,结果一个单子打样两次还是做砸了。。。还有个客人是我开发出来的给我老婆在跟,上上个月来义乌见了个面,犹太人,人很不错,没有想象中犹太人的小气。
三个人的共同点,付款大都是100%下单前就付清了。。。
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最喜欢 美国 澳大利亚 和 东南亚的客户
欧洲 中东客户基本不做 伤神 还赚不到钱
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我有个伦敦的客户,第一单发DHL快递,第一单就给DHL弄丢了,货值九百多美金,没找我赔,也许我遇到真的绅士了
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应该没有特别好说话的客户吧!楼主加油!
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对于上海的这个客户,客户这样子,假如她催催催产品,拖拉付款的话,你可以等个一段时间告诉他产品已经做好,就差费用到账马上可以发货,他什么时候付款,你什么时候完工。对于这些,,我觉得事情遇多了,可能也就看淡了,不那么放心上,可能就没那么大的气,不用拿别人的行事风格让自己难受
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楼主,你遇到的肯定是华人了。如果是那种正宗的白人,一般素质确实比较高。但是在欧美国家,就有很多华裔,印度裔,中东裔的客人,他们是打着欧美国家的旗号做生意,但是这些人是非常难搞的
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