加拿大外贸
各位大神，跪请各位支招，感谢！我有一个40GP柜子，目的港是比利时的安特卫普，客人在法国，付款条件是40%定金，60%尾款见提单立马付款。柜子已经发出，预计8月3日到港，客户迟迟未支付尾款，尾款金额3万多美金。但却在此时，遇到欧洲针对电动自行车征收临时反倾销关税，税点83%，按照这个税点，客户需要支付4万多美金的反倾销税。 所有7月17日开始到港的电动自行车全部要征收（我司也有理亏的地方，交期延误了一个多月，如果交期不延误的话，就不会遇上这个临时反倾销税），刚好卡在这个节骨眼上，客户拒绝支付尾款，要求我司退还之前他们支付的40%定金，并会遣返柜子。我司一开始的态度是如果客户不支付尾款，我们直接提回柜子，但客户说他会去海关封锁柜子，并走法律程序，我和货代沟通了下，如果走法律程序，我司可能会需要支付比尾款更加高昂的柜租仓租（如果封锁3个月，大概是1500美金一天的柜租仓租），而且退回来的费用也是很高，大概10多万人民币，并且从香港进口到中国程序也是比较麻烦和艰难。柜子是第九类危险品柜。
请教各位大神，遇到这样的情况，有没有什么有效的办法？急。。。
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没办法 下订单的时候和出货的时候你应该要知道的
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如果找一家中间商低报货值清关呢？
改成清完关完税交货，然后和客人商量把按原价原税率清关的费用+尾款一起打款给你们/中间商。
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货柜已经出口，中间还能再操作吗？是找类似的货代操作吗？请问是否有推荐的中间商呢？感激不尽！
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说实话不怪你客户。不延期就没有这事了！建议跟客户商量下哪怕让他少付一点。我感觉拖回来杂七杂八费用跟客户拒付差不多的话，不如直接给他。这样下一单还有机会做。当然这是下下策了。柜子拖回来没有你想的那么简单。首先进口的关税就不菲。
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可以改单，让货代推荐一下包税的服务，很多货代都有可以做DDP。
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上面已有福友说了比较好的建议：降低单价，关税应该就会降低很多，让货代再想办法解决。
可以推断出客户还是很想要货的，让你们退钱拉货回去，只是一时气话。你们要给予适当安慰。
其二，客户说要找海关封锁货柜，这是在做谈判的筹码，想让你们承担这个税费。
其三，既然税费实行，那以后客户每次进货都是要付这个税的。不存在我们这次故意坑他。
安抚好客户，并跟客户讲解清楚这个税开始实行，那么从现在开始往后，他都是要交的(责任划分给他，这个是给他一棒子)；然后再说考虑到这次我们双方都有过失，我们公司愿意承担一部分责任，并从下个订单给予减免。同时表明诚意(这是给他块糖)。
分析：你们已收40%定金，而客户什么货都没收到，主动权在你们手里。他应该比你们更着急，你们的筹码大一些，谈判上有优势，慢慢谈。 一周之内他必定会妥协。
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楼上 如果你是我的供应商 我不会再和你合作
本来就是你的失误导致我的损失，你还和我打太极，让我承担主要损失，鬼才和你再合作
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如果我是楼主，而且是老板的话，我的处理方案
小客户，以后不知道还能不能在他身上赚到多少钱的，承担至少50%的反倾销税
中型乃至大客户： 马上同意承担 100%的反倾销税 ，反正以后迟早在他身上赚回来
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一般是我方的问题
客户有索赔
有理有据的
我一般都是全额赔偿
目前没有因为这个做丢过一个客户
如果做生意一点契约精神都没有，以自己利润低 无力承担 那么大损失为由，拒绝赔偿 或者 能少赔偿 就 少赔偿
那么客户为啥要继续和你合作？
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我司也碰上这样一单麻烦事，提单丢了，补特别麻烦，必须征得客户那边同意。。。
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你想法跟我一样。错了就是错了。无条件给客户赔偿。不然老外都瞧不起你。商人要有契约精神。有次厂家做货。货发霉，老外找我索赔。厂家不同意，说国内交易当面验货之类这样的话，关键发霉是要一段时间的。最后无奈自己掏钱重新给客户做，现在客户又开始合作了。
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电动自行车反倾销的事情传了很久了,你做这行不是不知道的,况且6月初就传7.20日会初最终结果. 你的目标客户是最关心这个的关税的.在此期间多和客户沟通,问问他的想法,如果倾销成立,货还要不要了. 确定要了之后你再给他发货啊,现在在海上了,还能怎么办. 很被动..........
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非常感谢各位大神的指点和帮助，目前的进展让我非常困惑：
我司提出了几个方案，比如货物运回第三国，转关操作再运到目的港；或者在目的港做低报，我司承担低报的83%关税，客户全部拒绝，一律不妥协，完全不是要好好商量的态度，我承认我们确实是交期延误，但除了这个，我们也是完全按照合同来操作，反倾销政策这个也不是我们可以控制的，但客户完全不愿意商量。他只要求我们赔偿他定金，下面是他最近的答复：
As I showed you in the document the audit lasted several months in China, each factory that produced bikes was questioned to explain the process to them now if your factory has not collaborate it's not my problem so I repeat you we are all professionals me first I learn about all the import laws Today I ask you the refund of my products knowing that we signed a contract and that if you had respected I think that this situation would not have been the case today So repatriate me my money immediately
Unfortunately I can not be open I am not trying to intimidate you but as you know I am very litigious I have lawyers all over Europe and Asia on their advice and on the contracts I have established with each partner I claim the right or not to sue you if the context is justified know that I'm not trying to scare you or not my money today some terms of the contract was not respected my lawyer me reported that I am in my right so if you do not want to find a solution at that time we will go to court for this sum of money too bad if I lose the Deposit and know that you will lose much more because I will put all the means for you to pay I have already been successful on some lawsuits I am very confident and I have very good lawyers so for the well-being of everyone I ask you to pay me back so we avoid anything any discernment for prove to you my good Faith I am ready Accept transportation costs to return but only that and nothing else so think carefully if you want to have a legal battle I have no problem with that the ball is in your camp there is only that as a solution
其实我们公司做好了准备，哪怕不要那60%尾款了，货也给他，也不愿意滞港或者封锁柜子，或者拉回，这样会导致非常多的费用和时间产生，可能得不偿失。 但客户完全不给商量的余地，如果他封锁柜子，那我们的其他费用也会非常高。因了解，几个月后，法院解封柜子后，所产生的当地费用全部由发件人承担，弃货费用也不少。客户这样做只会导致两败俱伤，他失去定金，我司承担更加高昂的费用。
虽然我们交期延误，但欧洲反倾销是不可抵抗的，也不完全是我司的责任，83%的关税是不可能有后续合作机会的，这样的客户我司以后也不会继续合作。想请问各位，如果我们不要尾款了，货物释放给他，客户有没有权利不接受货柜或者封锁货柜，最后还是导致我司需要承担高昂的成本呢？（尾款USD30,850, 反倾销税USD42,510， 意味着客户哪怕不支付尾款，还需要多承担USD11,660）
谢谢大家！
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只能说 你们不按时发货 已经不好了 在一直推卸责任 不太好 不过这个客户估计以后也不会在合作了！能拿回来一点就拿回来一点吧 多少要付点责任
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不想解释太多，也不想推卸责任，之所以货做好还是发出去，我司也有我司的考量和处境，反倾销未发布之前，一直都是未知数，包括从去年开始调查到现在，公司只做电动自行车，不可能一直等着不做单接单的，这个订单是3月份接的，因工厂拖延，一直到7月初才发货，所以才卡在这个时间点上了。这确实是我司的主要责任。
目前只能说，遇到这样的情况，我司最坏的打算就是尾款不要了，货物释放给他，当然以后也不会有合作的机会，本身欧洲反倾销税率的确定，基本不可能再做欧洲市场了。现在只考虑的一点是：在我们的底线上，如何能尽可能减轻我司的损失？
感谢大家的关注和出谋划策！
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