加拿大进出口外贸看来,这个损失是能我自己承担了



加拿大外贸

一个客人自己下单下错了一款产品,我想着都合作一年的客人了,小东西运费不贵,就自愿免费包它运费退回来,再免费给它更换它真正需要的那个产品

能找到的发小快递回来中国的最便宜的快递,就是顺丰了

上星期提供了当地顺丰的快递电话给客人,让它帮忙把货发回来,运费是没有问题了,谁知道收件的时候竟然要RMB554!之前核算的税金应该是0或者很少很少的,我犹豫了一下要不要拒收,想着我拒收拒付的话,顺丰还是会找我客人收,就先收下了再找顺丰投诉

仔细看了那包裹,发现除了快递单,还有一份发票,是顺丰做的清关发票,数量297,单价USD0.1,但总货值却是USD297

顺丰客服当时是说如果确实是它们当地的业务员做错发票导致产生这个不必要的税金的话,它们会退回税金给我

结果多番沟通的结果是,今天中国顺丰通知我说,货值是Shipper提供的,它们当地顺丰没做错发票,税金不予赔偿

我马上电话了当地顺丰,客服说会联系Shipper重新核实

然后我客人就说,它们那操作跟DHL都不一样的,我都不了解它们是怎么操作的,DHL都会recheck the docs and goods,但它们都不会,我都不知道它们搞的。。。我想,这大概的意思就是,真的如当地顺丰说的那样,货值是Shipper自己input的

DHL的话,下单要走它们的系统,里面的信息如果对不上,会提示要求修改,很显然,顺丰是不管你那么多,随便你凑漏百出都照样拿过去就出货

如果我继续纠缠顺丰,顺丰就会继续纠缠我客人,结果还是得伤我客人跟我的感情,本来因为这个事情当地顺丰已经电话了我客人好几次,客人都不耐烦了,并且都还不是很了解究竟怎么回事

RMB554的无辜的税金啊!!!怎么能说不肉痛!!!

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看客人带来的价值啦,这个只能安慰自己,后续客人下单,赚回来了,因为你当时选择了自己付,只是这些隐形的风险你可以预料到。

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客人质量可以的话,几百块钱还是要出的,不必纠结

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杯具的是 如果早知道会被税RMB554,我宁愿弃货,因为加上运费,总共是RMB720,差不多是货值的2倍了!!!收回来还有啥意义!还不如直接重新送客人它要的那个货

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我真的没预料到,客人会把货值从USD29.7,弄成是USD297的,就因为这个小数点的问题,一个实际重量不到0.5KG,体积重1KG的小件而已

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谢谢建议。。。肉痛还是肉痛了,但不承担也得承担了

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如果是我的话,我第一选择就是期弃货,把货放在客户那里当做广告,说不定还有意外收货。直接发客户想要的货给他。

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主要是我那供应商同意退货退款

早知道这样,当然是直接弃货了,损失还没那么多

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如果是优质客户,还是不要因为这个损害跟客户的感情了
客户认为是顺丰没recheck的错,估计跟他说也说不清楚
如果后续下单多,这个钱怎样也赚回来了

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不用想了 几百块自己掏了吧

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不多就自己掏了。

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两百多美金,税金要五百多块钱,这么恐怖的吗

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297美金,折人民币2000左右,16%增值税+10%关税,收500多税很正常

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这钱确实出的好冤。早知道弃货好了

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0.5公斤,楼主干嘛寄顺丰,DHL、TNT的折扣拿的好点的话,进口到付价格还更便宜。
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