加拿大外贸
我每天要处理几个客户的多个产品询价的事情,但是工厂的工作效率和配合度一直影响着我的工作效率。今天遇到一个状况,我想了解一下,我的要求过分吗?
花了一个上午的时间帮客户找产品,对方就报了价格和税点,我自己根据这个工厂的阿里巴巴产品链接一个一个产品信息细节图片收集整理好,给工厂过目确认之后发给客户。
其中有个配件的图片比较小,客户表示想要清晰的图片,下午我再去找工厂要照片,直接说没有;我说有样品的话帮我拍一张吧,就随手拍了一张照片给我,因为这个产品我不熟悉,所以我问了几个工作原理的问题,简单的解释了一下,并且一再表示让我拍样品回去看。
我想了解一下配件的质量所以索取配件的两个细节照片,直接拒绝我,我打电话过去解释,对方很不耐烦地表示这个产品很多年了,大家都知道的,并且强调我的客户肯定知道的,我说这个照片就是客户来索取的,又不是我想要的,我说你们不必担心专利权的问题,我们不会为了买几百个产品去开模仿制的,他们就说那你去淘宝上面搜搜图片给客户看看就好了。
我说淘宝上面的同类配件和你们的又不同,我给客户看淘宝的图片有什么意义?请问我的要求过分吗?
是工厂太懒还是我的要求太过分?
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太多人要了资料或者说拿了样板后面不会下单,所以工厂业务员一看到这些都不愿意花太多精力,我也是工厂业务,遇到这样的事情太多了,这和业务员本身素质也有关系
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砸几个单过去工厂自然就妥妥的配合你了,要是一直问这问那,但是一直没单下过去,特别是如果你联系的是人家的老业务,人家的单子多得很,能偶尔理一下你就不错了D如果和你联系的是新业务,估计不会出现这个情况,新业务相对有空,也想出个单子,估计会热情很多。
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楼上几位的意思我理解,我每天也要处理好几个客户很多询价,也不是每个客户每个询价都会成交,但是不报价不回复,更加不会有订单了。
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4楼说的话很有道理
就像楼主一样,你会花很多时间和精力在每天问东问西而没有单的客户上面?
如果是工厂的老客户,人家再麻烦也会第一时间照片给你发过来的
你每年在工厂下1亿的单,岂止是产品的高清图片,要老板娘的高清图片,人家也会第一时间给你发过来的!
另外 生意做久了,有个规律: 如果不是特别复杂的产品和大型项目,问东问西,问的问题越多,下单的可能性越小!——对国内和国外客户均适用!
现在做生意,简单产品,如果超过7封邮件客户还不下单,我基本不理会了!
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四楼是我 你是不是想说我楼上的 哈哈哈
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他是说3楼 有人因其他贴广告 被清理了 本帖就少楼了
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这有什么过分的,太正常不过了
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是客户要求的,然后工厂回复我说从来没有人这么要求过
然后就不耐烦了 叫我自己淘宝去搜照片 我就纳闷了 我是不是第一个做这个事情的人
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原来如此 谢谢
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单没有 要求很多 自身对产品完全不懂 有时候工厂也烦得很 加强自身能力吧 跟我的工厂 要什么都无条件配合 随叫随到
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你能不能别如此直白? 我怀疑你在开车~
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大多数工厂就是数量价格报一个 然后我一个一个去确认 税点多少 价格包含什么包装 是否包含logo 单色还是彩色logo logo丝印还是热转印还是激光打标 制版费等等等等
我觉得纳闷是我们两个人花了几个小时 这样一问一答把几个产品的价格信息理出来了 客户也很快给了回应了
客户回应也就是问了更详细的内容 毕竟客户贸贸然买个样品加上运费和时间也是成本 所以给客户了解清楚你的布料多少丝 配件接口怎么样的再确定是否购买样品 看过样品满意了再下订单 不合理吗?
为什么纠结于多拍一个细节照片就不肯跟下去了 是细节不过关呢 还是脾气不过关?
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互相体谅吧
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其实是工厂业务太懒惰,同时也因为是楼主暂时没有订单下给这个工厂的原因,双方的原因都有,但是我觉得首要的问题是工厂业务问题
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