加拿大外贸
国外客户汇了两笔美元，都过去半个月了，还没到香港汇丰账户。同时间的国内代理公司收到他们款了，大家有没遇到这个问题 ？打电话给汇丰，账户都正常的，但是我确定国外客户是汇出了，也给了水单，上面的信息都正确的。现在让老外的汇出行在查询，需要2个礼拜时间。郁闷的评论
是不是卡在中转行了？这个一定要付款人查询的，收款人无法查。
你也打电话和汇丰确认过，没有需要提供资料的款项对吧？
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汇丰说他们没收到任何汇款信息，需要汇出行查询。如果卡在中转行的话，是什么原因？我这客户都汇了3年了
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如果是香港汇丰银行，正常情况两三天都会到帐。但是前提你的客户是选择的即时到帐而不是一周后到帐。（网银是可以有三个选项的）。
第二，假如现在汇款异常，那么你的客户端的银行一定会返回一个汇款不成功的code,可以要求客户再重汇一次。
我们只遇到过一次汇款不成功的情况，当时也是水单到手一周多了款未到帐，就致电HSBC客服，我把客服的话转述给客户后，他就意识到款的确没成功，
再汇一次就可以了。
而你的客户回复你说要两周后，这个基本是忽悠你的，风险问题请自行把控。
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很负责的告诉你，传统电汇1个工作日，转汇再加半个工作日。所以通常3个工作日内，你的银行一定能收到。我指海外非外环管制国家。所以嘛，你好好看看所谓telex底单，而不是指示‘李鬼’的。
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你这个水单估计有问题呢
要么就是外汇管制国家
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这个我还是相信客户的，毕竟我同时国内的代理收到他们的款了。
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电汇文本没问题的，应该就是卡在中间行
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如果确信是卡在中间行，双方又不着急出货，那就等两周吧。自己开心就好啦。
我个人觉得HSBC客服的建议比较合理，客服会帮我们查询有无某客户中转行发来的电文。
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我们国内中行收款的话，一个公司英文字母少打一个字都入不了帐，需要发更正的，你们看看水单？像我们客户付了，正常3个工作日到了，
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有可能卡在中转行的，需要付款人去他们银行查，需要提交资料或者进一步确认信息也是有可能的。
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是从哪个国家汇款过来的， 也有可能是钱卡在中转行那边 一直没有过来。
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我也遇到了这种情况，目前4个工作日了，客户水单都发了，还没到账，客户发的截图显示已完结，可是我们没收到款
可以直接让客户退款的吧
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