加拿大进出口外贸UPS是不是不愿意收无账号客户的件



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今天寄样品给客户,是UPS到付账户,刚开始打电话给客服,客服问我有没有账号,我说没有。然后让我提供到付账号和客人注册到付账号的邮编,都提供了,人家说两者不相符,不能寄。我立马就火了 ,这个客户不是第一次寄了,之前寄怎么都没有问题呢。上个月有个客户提供UPS账号也出现同样的问题,我反应给客户,客户一头雾水,最后换成DHL。人家就说是规定之类的,怒而挂断电话

挂了电话我就去国家邮政局网上投诉,看到投诉的条件是要先向UPS投诉,我就又打UPS的电话,第一句话就是我要投诉,怀疑UPS不愿意收没有账号客户的件。对方让我冷静,说事情的焦点不就是寄件吗,让我提供到付账号和邮编,我忍住怒火,又提供了一遍。奇迹出现了,可以寄了,账号正常了。

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没有月结账号 或者到付账号的,碰到收货人拒收怎么办? 退回来发货人也不要,拒付运费怎么办 岂不是变坏账了

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可楼主这里有到付账号呀。

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有的时候有的客服有问题,遇到电话客服 说不能寄的时候直接要这个客服的工号先

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有的时候收货账号公司名可能是别的公司的,问下客户吧,还有邮编

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其实也正常吧,如果到付账号客人拒绝支付相关清关费用或者说运费,UPS会找回发件人账号的。
其实这个也没啥大事,说下就好,直接联络UPS态度是会差点的。
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