加拿大外贸
请教大家一个问题,老外不愿意承担样品运费,也就几十美金的快递费,接下来怎么继续沟通,大神请支招,谢谢评论
运费钱都不掏的算什么客户。
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我们公司有设置样品订单规定-不纳入提成范围(1-9个或低于100美金)。也就是说样品单不管是赚了还是亏了,我们都不拿提成。
一般情况下,我们会收取样品费和快递费;如果碰到不愿意承担样品费和运费的,我们也发货,这个时候公司来买单。
广撒网,总会捞到鱼的。
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是的,你们这样比较合理
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正式订单返还
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不想出运费的客户,可能有几类:
1:小客户,斤斤计较
2:大客户,确实有一些大的客户,他们不愁没有供应商,所以他们寻供应商的时候要求特别严格,样品费一般是不会出的。
3:骗子,有的骗子客户可能只是为了骗取样品。
那么遇到这几类客户我们该怎么办呢?
A:如果是小样品,货值不高,运费成本不高的话,直接申请免费邮寄给客户。
B:如果货值比较高,我们可以采取以下技巧,让样品发挥该有的价值。
1:要求客户先付样品的费用,可以说下单退还你的样品费,或运费
2:与客户共同承担运费
3:如果您的产品在当地有批发商或者代理商,你可以让他们在当地采购样品,产品合格之后,可直接向你采购。
4:可以免费邮寄样品,但要求客户针对样品的测试做出评价,制作成视频上传到社交网络分享。
5:让客户提供公司资质材料,证明客户的真实性,规模,可酌情给客户免费邮寄样品。
6:如果您近期要去客户所在国家,告诉客户你可以带样品上门,争取直接与客户面谈,提升合作机会。
7:和客户商量样品运费是否可以到付,这样不至于搭进去。
8:样品货值高,需要承担费用的,可以将运费加到货值当中。
总结:关于运费或者样品费是否免费,一定要综合客户的实力考察及客户的真实性来判断如何收费或者如何免费提供给客户。
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楼上分析得很全面!
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不管大小,免费的样品,客户永远不会重视你,因为他的来太容易了,你可能只是个备胎之类的,或者随便看看,所以新客户一律收样品费 .
老客户50-60美金之内免费,超出了全收费
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样品费不收他的就不错了,还想免运费?
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客户潜力怎么样,这个才是关键。
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新客户就算了吧。老客户还有得商量
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谢谢,有心了
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回复这样的客户就一句: fuck off
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看情况吗,觉得值就免费给,要是随便找到个客户就免费的,那也是骗子的多
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一两个的话我可以不收样品费,但快递费需要客人承担。最讨厌那种把自己说得很厉害但又不肯承担一点费用的客人。
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