加拿大外贸
各位外贸大侠轻支招： 上个月有个孟加拉客户订购护目镜，给了好几款报价参考，结果他没有明确型号，只是说明产品要求，后来又让我们找其它防疫物资，无果，后来他说要护目镜让我们确认，后来我们发了2次PI 和照片给他确认， 他说OK 结果现在收到货以后说不是他想要的，说要我们重新发他要的那款，现在才跟我们确定型号和照片，发货前我们也有拍照给他，结果现在还是说我们把产品型号弄错坚持要我们无条件重新发货，并且威胁说他认识孟加拉中国领事馆要向大使告我们疏忽 给位给个意见，2万元货款总值。业务员的邮件我们都翻过了，客户也承认他没有看照片，我们也没有什么过错的地方，是不是老外联系使馆了问题就闹大了？评论
你实际发货=PI上的描述=照片=他产品要求，就不用怕他找什么大使馆之类的，这不是你的问题
但是从维护客户的角度，能解决尽量解决，当然也取决于这个客户值不值得解决
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同意二楼
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是老外联系使馆了问题就闹大了？他如果是总统的弟弟，那肯定就闹大了。如果他是个普通商人，大使馆根本没空搭理他。
就算大使馆搭理他，把问题反馈到国内，能直接把你怎么样》还不是要走法律程序？
对方明显就是吓唬你，不要搞得自己像晚清的政府官员一样，看见一个洋大人就腿软
你自己有理，什么都不用怕
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护目镜不都是那个样子 功能都一样 还能什么特殊？？
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动点脑筋行吗？
假设大使馆会理这类，那么按特色的规模和效率，等传回外交部，再传到街道办事处，然后找到你们这类小企业，那是猴年马月了吧？
假设他找成功了，那么你觉得会是什么机构来对付你呢？城管？工商？公安？法院？......
相对应地，你曾进过什么大使馆吗？ 觉得会容易进去吗？
假设大使馆那么好使，就不会有那么多国外欠款国内诈骗质量纠纷数量错误了，保险仲裁法院等也没那么多商事业务了。
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怕什么，按合同行事，别说大使馆了，就是主席来了，也是你有理。
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哈哈，我赞同
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这种一看就是无赖客户。如果你没有过错，他爱要不要。他自己不看图片，那是他的事情，不确认好就说OK，货好就说不行，恶意猜测就是想压价。
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哈哈，有道理，一语惊醒梦中人
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哈哈，就是第一次碰到老外这么说觉得有点奇怪，只是现在特殊时期在回复之前想听听各位的箱发
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学习了，谢谢
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个人认为，按照这个客户的德性，不值得。只要自己做到位了，不怕
之前就这么被客户坑过，发了2份PI，金额一样，但是第2份PI里有个产品图片不一样，
收到货之后说是没看到第2份PI，怪我们发错了货，当时付的PayPal，搞不赢，只能退了部分货款
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我也觉得不值的再做下去，我现在只是处于礼貌在给他耐心的解释 并且已经把来回邮件当中他确认的细节发给他，看他怎么说了
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