加拿大外贸
某客户反馈产品质量问题:A产品:当时图纸给客户确认,客户当时没确认,干了,发现某个小尺寸有点问题。客户自己解决了。
B产品:这个因为客户当时没说清楚,当地市场需要得一个配件,好解决,发过去,装上就好了。吃一堑长一智吧。
C产品:原供应商濒临破产,找了新得供应商,获取全套图纸,试订单发过去,非常好。第二批过去发现某个部件变形。到目前为止也没找到原因。
这些都是去年发货,今年解决或待解决得。
真心不容易,不做新产品,就是等死,做新产品,总有这样那样得问题。
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新的东西,问题就会有,慢慢解决吧,没有过不去的坎
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以前都没问题,就去年的货一次次出问题。唉!心累,心情很不好。虽然客户没有提索赔,但是还是有压力。
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既然不做是等死,那就做做新产品试试,错着错着就摸出经验了。
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有问题正常的,外贸路上总是会碰到各种问题,吸取教训,下次注意吧。
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有时候防不胜防,就说B产品,不同国家有不同的要求。C产品,第一批没问题,第二批就有问题了。
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