加拿大外贸
国外客户打款过来, 写错了我们银行信息,第二天马上发了一份更正函过来了,已经过了一个星期,稠州银行那边没有任何反馈;
客户打电话过来问询进展情况;
各位朋友,谁知道稠州银行更正函,多长时间能入账?
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我7.16号银行通知我更正涵,然后当天让老外处理的,21号我就进帐了
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你这个够快的,上周五欧洲一个汇款,到今天依然没有入账;
上周二发更正函的,到今天没有任何消息;
[ 本帖最后由 luckydog777 于 2020-7-28 21:34 编辑 ]
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账户不好用了
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假如你如果说以后遇到客户,比如说名字写错了,那么就让他等他退款。然后再重新发,这种会比较好一点,因为你那个。一笔钱到了,然后他们停留在那边,然后你再发个更正函,然后他们再去人工的去查,这个其实很浪费时间的。
一般说最快的方式就是让客户联系银行发一下更正函,因为退款时效无法控制的如果账号出错,估计还不能确认有没有退款报文,有可能中间行直接就退回了,也可以咨询下客服是否有退款报文,中间涉及到很多中转行,就像做飞机一样,假如没有直达的就只能不断转机了,因为涉及到别的银行,时效无法控制,没有确切的时间。一般系统会自动拦截,然后给他弹回去给他退回去。
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让客户提供更正函,然后发给银行经理,他会去查的。
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我上次遇到这个事情是客户附言栏的留言不对,给客户说了后,大概2个工作日左右就入账了。
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