加拿大外贸
广大的福友们，你好，有人遇到这个情况的吗？我们的大新香港户口用了快一年多了，现在通知我们要关闭这个户口的使用，我们也同意关闭，可是账上还有余额没有转出来，客户经理说也可以帮我们处理转出来的，但是现在的有一个问题就是：
“有一笔国外8月份的款到我们的大新银行了，我们也把货物发给他们了，但是银行通知我们说国外把这笔发起退回的申请，（款目前是没有退回老外那边的，不过银行说有收到国外银行的这个申请），联系了一周老外，也一直联系不上，银行又一直说要等这个事情处理了，才可以帮我们把账上的余额处理转出来，账上剩下20-30W的U我们都着急死了。请求有大神遇到过这个问题吗？有解决方案吗？谢谢！
1.有人遇到这个情况吗？老外一直不回复的话，有没有其他办法呢？
2.还有其他的办法让香港大新银行这边先处理吗？
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直接通知你的银行不同意退款，只要你不同意款项就不会被退回，要是入账了还能被退回这生意还怎么做
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提交已经成功交货给客户的记录，不能给原路退回，客户可能是想黑你的款
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我们肯定是没有同意的，可是香港银行没有吧这个事情解决，也不会让我们吧款转出来。
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我之前有遇到货款到银行了，但是银行入不了账。客户把这笔款项申请退回了， 我们不同意。因为货已经做好了。 然后银行告诉我们，客户申请退回了，如果一个月内客户银行没有取消申请，那么钱就是会退回的。 所以你还是要和银行先确定一下
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香港账户的事情最好找客服确认清楚，一般没有其他办法想解决只能找客服按照他们说的来，香港那边有些奇葩
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