加拿大外贸
首先纠正一个常见错误:很多新手连产品和市场都没有研究好,就随便找了个发信模板,然后在网上找了个GOOGLE开发客户的帖子学了一招半,然后兴冲冲的去找客户。
发了几百封未回复的公开信后,我开始感到沮丧,怀疑自己的公开信有问题,于是四处寻找公开信模板。
试了又试,效果还是不理想。
你有没有想过:
1.真的是寄信的问题吗?
2.这些网上GOOGLE寻找客户的方法真的正确吗?
空中一拳只是浪费能量。
你认为对方客户是什么:
1.可能客户不是进口商(零售商、经销商、分销商)大多数零售商、经销商、分销商不进口
2.可能只是终端客户,只从当地购买少量。或者只是下游用户需要购买
3.可能你没有认真研究对方,主动找联系方式,只是发到客户的公共邮箱
4.可能找到的只是一家母公司的子品牌网站
5.可能对方在中国有自己的工厂
6.可能对方的主要进口产品不是你的产品
因此,在寻找客户给客户写信之前,了解和调查客户是非常必要的。
虽然这需要一些时间,但当你认为客户可能是正确的时候,不要懒惰,忽略这一步。
调查分析客户很重要,甚至比信本身更重要。
当你找到一个真正的客户,对方有需求,只要避开一些垃圾触发词,回复率根本不是问题。
决定发信效果的因素
所以我觉得发信没有固定的标准,没有最好的,也没有最经典的。
重点是:
根据对潜在客户的公司、行业或市场的了解,找到合适的切入点,激发对方的兴趣和需求。
因此,决定发函效果的因素只有几个:
确定对方能收到并发给合适的人,确定对方对你有兴趣并需要(增加供应商或比价)。
1.保证对方能收到:避免垃圾触发词
2.送对人:送之前做客户调查分析
3.对方对你有兴趣:根据你对客户的了解,合理、熟练地使用开信中的信息
4.对方需要增加供应商或比价:时机和运气
大多数时候,不厌其烦地研究信件的问题是一种孤立的考虑。
影响发信回复率的因素很多。为了节省时间,最好考虑哪种结构的鱼钩更安全:
鱼在哪里?是鱼吗?怎么做诱饵?
经常会有朋友问,你是怎么写出吸引人的标题的?开发信用什么字体等。问题真的是五花八门。
比如有人问:我应该用什么样的称呼来吸引客户?哈哈,这是高估了发函的作用。
很多人迷信寄信,认为不回就写不好,就想办法换寄信,换模板。
其实有时候,真的不是寄信的问题。
有一次给一个购买发了一封公开信,邮件写好了,标题忘了发了,对方回复。
一般来说,如果题目给对了人,只要内容清楚对方总会看。
很多时候对方对你不感兴趣是因为你信里的内容,也不完全是通过你的信知道你的专业。
而是看了你信中的签名,点开了你的网站。看了网站,对贵公司有了印象和感受。你有没有兴趣,有时候就是在那个时候产生的。
所以很多时候,不是你写的不好,而是你的网站太差。
网站的建设至少要提到足够重视的高度。
比如你公司的网站比较杂,就像贸易公司一样。
而客户只愿意和厂家合作,对方可能不会回复你。
另外,有新手会在信的正文中提到每年参加广交会,他们的签名中也有一些会包括阿里平台的公司网站。
电子邮件写的不错,但是客户看了你的阿里网站后,就开始去阿里发询盘,学会自己找供应商。
本来吸引了一条鱼,但是鱼发现了另一片海,最后不知道去了哪条船。
你能说是寄信的问题吗?对吗?
让顾客感兴趣
其实发信是没有公式的,也不一定要三阶段。
哪怕只有一段话,两三句话,只要能引起客户的兴趣,回复信件,就是好信。
我打个比方:篮球传球最好的方法是什么?不传球,不把球扔到后场,不上篮...
标准只有一个:拿球最舒服的接球者是最好的。
发一封信,让对方看起来很舒服,有兴趣,好奇,或者和他有关系。
这里,切入点很重要!
在你没有进入客户视线的时候,你要多想想如何吸引客户的注意力和兴趣,如何进入客户视线,让他对你产生兴趣。
例如,客户的网站总是经典的切入点之一:
关于你网站上的xxxxx,我们发现xxxxxxxx,也就是我们的xxxxx。
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