加拿大外贸
10月订单完成了，后面催了客户几次，之前是说等他们情况好转一些再安排，最近一次是12月初联系，客户说going to proceed,然后前几天发邮件，在WhatsApp留言都不回复了，我要做下最坏打算了。客户是欧洲的，付了30%定金，我也付给工厂30% 定金，订单金额是8千多美金。第一次遇到这种情况，请问下：1 . 假如客户弃货，供应商是不退定金的，对吗？这是国际惯例，对吗？
2. 工厂除了不退我定金，我还需要给工厂适当赔偿的吗？是定制的有客户logo的产品，假如客户弃货的话，工厂说会按照库存货处理的
PS: 我和客户的合同，工厂和客户的合同都没提到弃货怎么办
3. 通过代理付给工厂的定金，假如弃货了，也不会有工厂开票了，需要和工厂协商把定金退给代理，我再用私人账户转给工厂定金。工厂如果以让我适当赔偿作为条件，才愿意退款给代理，这样可行的吗？我的意思是代理公账转款给了工厂公账，工厂如果不开票，也不退回这笔款，是不是财务不好做账，税务局万一查？
评论
等大佬解答
评论
1 . 假如客户弃货，供应商是不退定金的，对吗？这是国际惯例，对吗？----- 这不是国际惯例，客户不要货，又不是供应商的问题，工厂可能还要求你支付剩余的70%呢。。
2. 工厂除了不退我定金，我还需要给工厂适当赔偿的吗？是定制的有客户logo的产品，假如客户弃货的话，工厂说会按照库存货处理的。 ------这种带LOGO的，一般都是低于市场价或者保本处理了，你所要做的就是要跟工厂协商了，看看他们怎么反馈。
PS: 我和客户的合同，工厂和客户的合同都没提到弃货怎么办 --------在我认为，目前做的合同都是是废纸， 付款完全看客户信誉度，发货前付清全款是对的，只不过你遇到的客户可能不好。
3. 通过代理付给工厂的定金，假如弃货了，也不会有工厂开票了，需要和工厂协商把定金退给代理，我再用私人账户转给工厂定金。工厂如果以让我适当赔偿作为条件，才愿意退款给代理，这样可行的吗？我的意思是代理公账转款给了工厂公账，工厂如果不开票，也不退回这笔款，是不是财务不好做账，税务局万一查？ --------------工厂不出货，没收到钱，怎么会给你开票？ 不用这么麻烦，先找工厂去协商后续怎么办？ 有了结论了再去跟代理说， 你这点出口金额税务局都不放在眼里的~~~~ 能有多少油水？ 够他们的茶水钱吗？
评论
:) :)
评论
估计现在海运费太高，客户吃不消吧
评论
感觉客户应该不会不要货，只不过现在市场不好或者海运费高等原因，估计客户想等等，不急着要。 你可以直接询问下客户，最快什么时候能安排尾款，这批货是否还给你保留。如果客户明确反馈说不要了，再去想办法处理这批货。
除了客户特制LOGO，你可以试图找下别的客户，看看是否要一样产品的客户。低价处理给别的客户，赔点钱就赔一点。
如果上述两种方法是死路，可以再考虑找工厂协商，把具体的情况告知工厂，工厂能否帮忙处理在别的客户订单里。
和工厂的30%的预付肯定要原路退回给代理的，不退也得工厂开票来。具体得操作，还是和工厂和代理协商一下。
评论
感谢回复
1.我的意思是我不退客户的定金，这是国际惯例，对吗？
2. 对，到时只能按照低于市场价或者保本处理了
3. 好的
请教一个问题，那定金的作用到底是什么呢？
评论
好的，感谢建议
评论
你找代理收汇给工厂付款，那这个钱肯定要公户对公户的退回到代理账户上，你那边的代理可能需要个说明，代理扣除代理费后转你私户。
2楼说的是工厂可能还要求你支付剩余的70%，毕竟得从他的口袋把钱打回到代理账户上。
外商已经不回复信息，但也没明确要弃货，先跟工厂商讨下解决办法吧。
评论
尽量联系上客人，探知客人的想法，以便及时止损
评论
3L正解。你现在首先能确认是客户真的不要了。最大的问题，其实是你跟工厂协商这批货的问题。我感觉这种事情发生大家都不愿意看到。但是有可能坑的最大的是工厂。只要能处理好工厂的问题，其他问题都不是问题。记得前提是确定真的客户不要这批货。最优解：当然还是客户要这个货，并付尾款
评论
稍安勿躁，积极联系。也许客户节后还没上班
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
·汽车 请推荐一款适合女生开的车（汽油款）
·汽车 我在路边停车时被刮伤了，如何申请保险？