加拿大进出口外贸第三方验货后客户居然联系到了我的工厂座机



加拿大外贸

上周五我最早开发的一个长期客户的采购居然打通了我工厂的座机,我老婆接的,就是要报价,留了邮箱后客户没发询盘。因为客户自我介绍时说了名字和公司,后边翻看通话记录,号码就是那个采购的座机。估计看到问道的邮箱后缀跟我沟通时的邮箱后缀一样,确认了我这边是工厂就死心了。
虽然有惊无险,但是还是背脊一凉,合作这么久的客户居然开始尝试跳开我去联系工厂。要不是当时多了个心眼,这个客户从不就从不验货,之前的货也从没出过问题,这次突然找了个第三方验货公司要验货,我就把货提前拉到自己厂里了,不然就不知要发生什么情况了。
这事让我回想前面有个客户第一次下单验货后就没翻单过,估计也是类似情况,因为毕竟接的客户也不少,一锤子买卖的事也常有遇到,当时就没多想。
我以前还幻想过,只要东西好服务好,价格给力客户就跑不了,现在看来想多了,价格再给力,也不可能达到客户预期,因为客户预期的永远是更低的价格。

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没毛病啊,我现在的客户对工厂门清,我估计工厂老板已经偷偷联系了,因为有个香港人在负责验货安排并且来过工厂。

客户第一次下单验货后就没翻单这种事情也不鲜见的,上周有个北美客户,自从6年前下了一个单就没再下过单,联系都不回的,上周居然有采购联系我套价格了.

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商场如战场

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商人逐利,一个成熟的采购公司,在同种产品上它至少有2-3家供应商.如今蛋糕越做越小,客户与生产者直接接头的意愿越来越明显.

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所以,我的客户中发生过好几个这样的情况了,国外收货人直接联系工厂。

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你永远不知道最低能成交的价格是多少

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唉,我之前就是过于信任工厂。16年的时候,每批货都拉到我自己叔叔厂里再包装发货。后来和工厂合作熟了,就委托工厂打包发货。。。然后2017年两个最大的客户直接消失了。。。
当时我还很意外,和客户沟通,客户还一个劲说就和你合作。。。但是后来自己感觉就不对了,16年下单了将近一百万,到17年就一个订单也没有了。。。
后来,不经意间,去看了工厂的网站。。。好家伙,原来很简陋的一个网站。。。特么的中英日版的都有了,而且明显请了人做的,还有外贸部了。。。
当时真是想抽自己的脸。。。。

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请不想找更低价格的

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防客户、防工厂
我自认为很铁的一个客户,以前不少产品还跟他分享过生产、原料等细节。
有类产品我今年销售额不错,工厂价格也很给力,工厂我都留了质保款,不多,当然也有2-3家类似产品供应商。
去年年中的时候,我在市场上发现了我发的货回来了几个样品。心里一惊,然后回想前因后果,我断定这是客户想找同样的质量发给其他工厂看样。但是我给客户打电话时没有明说,我说他手下应该哪个员工给了样品给其他贸易商,被我在这边的市场看到了。具体真相到底是什么,没必要去挑明了,我跟客户绕个弯说这个问题,相信大家心里都有数了。
接下来我做了一些措施,我先查明是哪家工厂首先接到样品,确定不是我拿货的厂家后,我给工厂、以及原材料供应商都找了点麻烦,就是货款延迟。然后借机发了一个大飙,最后争取的结果就是我把各个工厂的质保款提升了一倍。我发货都收齐了客户全款,尾款我可以全付清,但是在工厂这边,必须要留尾款好协调关系,主动权多少要掌握在自己手里。
客户想再找同样质量产品,我这又多了一道防御。

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厉害,还能跟工厂收质保款

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其中一个比较大的供应商,去年下给他们的单,年尾算货款就有150多万,现在手上还有20多万的单等着他们年后生产,我是这个工厂优质客户之一。留质保款大家都好说话。
其他三家,去年每家都给做了50多万的货,相当于他们国内一个中小型工厂客户拿货,我付款都准时,没理由不维护好我啊。

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不容易呀  要多个心眼了
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