加拿大进出口外贸外贸答疑解惑交流贴--来自lc007lc007



加拿大外贸

各位好,为了保证沟通交流的有效性,以后大家如果有外贸方面的问题可以在这个帖子里交流询问,谢谢。
希望大家共渡难关,一起成长。

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最近一直在看您以前的贴子, 还没看完,但是觉得您超级厉害。
想问下您几个问题 :
1. 我记得您说过收款方式有PayPal, 那么用PayPal之后怎样规避客户收到之后恶意退款?
2.您每天通过搜索谷歌,能搜到多少个客户? 我看到您说有时候发开发信能发几百个, 但是我这边似乎搜索似乎没有那么快
3.创业初期怎样获取客户的信任? 即使有网站,但是客户仍然不愿意用西联或者银行转账,倾向于PayPal,归根结底还是信任的问题。

感谢

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1. 我记得您说过收款方式有PayPal, 那么用PayPal之后怎样规避客户收到之后恶意退款?
------我从16年开始Paypal付款成为很主要的一部分,到现在退款的情况不超过10次,大都是订单确实有问题或者客人没有想到手续费所以发现被收取的钱多了,想改换付款方式等等。如果客人有道理就认怂承认错误,如果没有道理就去跟客人解释一下。也有被申请退款后说通了道理客人取消了退款申请的。
2.您每天通过搜索谷歌,能搜到多少个客户? 我看到您说有时候发开发信能发几百个, 但是我这边似乎搜索似乎没有那么快
------那个是之前的操作方式,效率并不算高,现在因为已经做了B2B和B2C,所以这个方式基本已经摒弃了。
3.创业初期怎样获取客户的信任? 即使有网站,但是客户仍然不愿意用西联或者银行转账,倾向于PayPal,归根结底还是信任的问题。
-------很正常,我们做北美的本土客人,更多是使用信用卡或者寄支票的方式,因为买家也需要一定的安全感,而钱一旦通过电汇的方式汇出,就无法讨回,今年我们就碰上了一次客人被骗子伪造成类似我们公司的邮箱骗了6000多美金的情况,客人自己没有看出来,骗子又过于老道,所以后面客人也一直跟我们扯皮赖我们邮箱被盗,但是实际情况并非如此,我们最终也没有答应客人承担这6000多美金损失的无礼之举。

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第三条再补充说下,对我们来说,更多客人更愿意付信用卡或者Paypal,安全性和信任都是要被考虑的,我信任你,但是也要保全我的金钱的安全,两者并不冲突。

至于建立信任,无非就是多跟客人拉家常,推荐新品,或者给予其他的有价值的市场情报等等。但是这个一定程度上也看客人的特性,如果客人就是工作和家庭分开的人,他可能并不会对你关于家庭生活的交流有任何兴趣。但是你如果工作做的极为出色,订单完成的让他满意,说不定以后就有机会哦。当然反过来看也是一样,也会有很多喜欢拉家常,聊天的客人,但是呢,这样的客人又不一定有那么多单子给你做。

所以不管如何,既然我们是生意人,还是要把客户价值放到首位去考虑是否跟这个客人深交或者建立关系。人的精力有限,要投资在最有价值的事情或者客人身上。不要只当报价机器。

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坚韧,且愿意分享的外贸人不多。

楼主算一个。

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好的 学到了 , 非常感谢。

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谢谢版主,我深知比起那些大牛自己还差的很远,但是起码每天自己都在发展和提高就已经很不错了。
最近跟一个赢在起跑线的朋友聊天发现,很多东西在这个环境中是不能比的,比的话要被气死。
最重要的还是自知,自我总结,和自我提升。

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支持一下楼主,欢迎分享

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LZ的格局越来越高了, 标题的格调也高, 什么第一弹第二弹。  做礼品杂货这行应该很忙的, 最近好闲啊, 就10月份忙

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我也来说一个,最近被封银行帐户的事,这也是让我很烦脑的事

去年8月,自己唯一一个恒生银行帐户被注销,之后找会计公司申请帐户要1W,有点心痛,没舍得,现在到好,香港谁也去不了,有一些客户一定要付公司帐户,我就想问一下,以后的趋势是什么,如何解决这个收款这块?HK银行还行不行? 有没有什么好的办法解决SOHO收款的问题。
谢谢了

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其实我们9月到10月和10月到11月的业务量去掉PPE的部分,常规礼品业务量照比去年还是有增长将近50%左右的。
最惨的还是8月份,基本亏的底掉,但我们的月份是按照上个月14号到下个月13号来算整月的,所以可能没有横向对比的价值。

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没有,只要手底下这些小家伙不要出太多问题出来,我还是有些空余的时间上来和大家交流的。
最近自己想摸索一下b2c,也花了点时间,现在在进一步申请中,下来了就要开始另一条路线的探索了

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HK银行往年没啥事,今年管的特别严,我们有个平安的离岸,今年转3万多出来还要递交订单文件,发货单号等等信息。银行方面也是跟我说最好以后不要用这类账户了,会很麻烦,不知道后面还会不会好转。

如果你有相熟的朋友,或者关系不错的货代的话,可以看看他们能不能帮忙结算美金,甚至自己注册个义乌的个体户或者贸易公司,也都是结汇的方法。

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我9月之前业务惨淡,9月到10月之间业务还行,感觉要恢复了, 10月到11月期间很忙, 跟以前旺季差不多了。 现在11月之后好淡啊,现在做的单子都是以前下的,快出完了。 你还增长50%,真羡慕

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做B2C,做亚马逊?  反正我是不太愿意做的, 以前研究过, 但是各种各样问题太烦了, 我还是做我的批量定制。
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