加拿大外贸
大家好，我有一个牙买加的客户要汇钱到我们公司账户，我们收外汇的账户只有兴业银行。客户刚开始让提供美国中转银行的信息，兴业银行给出了好多个，我就发了其中一个给客户。今天客户说他的银行打电话给他说，我们中转银行的信息错误的，我们公司在美国没有账户，问兴业银行他们说信息没错。请问各位前辈该怎么办？评论
兴业银行能开美国公司账户？ 没听说过
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只需要提供兴业银行账户信息就可以了，中转这些事情不是应该银行自己就搞定了么
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问题解决了，跟大家分享一下。因为有些国外的银行是不能直接打钱到中国的银行账户的，所以必须要通过中转银行。客户国家的银行是不会帮你查哪个中转行可以到你们公司的账户。这个时候就要我们提供中转银行的信息，主要就是中转行的名字和swift code（就是这个银行的代码）。第一次我向兴业银行要中转银行信息，银行说没有，随便哪个银行都可以中转。但是客户执意要我们提供，所以兴业就随便给了个美国富国银行的信息。然后客户打过钱后，富国银行通知客户找不到我们公司的账户，客户白白损失了几十美金的手续费费。当时客户非常恼火，执意不再跟我们合作，没办法我只能亲自跑到银行找到他们负责外汇的经理，让他去查，结果他查到在牙买加富国银行跟他们之前没有过交易的往来记录，而是跟纽约的梅隆银行有过往来，于是问他们要了梅隆银行的信息，让客户二次汇款，结果客户打款后的第二天我们就收到兴业银行的水单了。
通过这件事，可以看出银行很多时候也是很不负责任的，部分银行的员工业务也不熟悉，所以大家遇到类似情况要找对银行里的负责人。
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QUOTE:苏轩叶孤城 发表于 2017-6-28 1219
问题解决了，跟大家分享一下。因为有些国外的银行是不能直接打钱到中国的银行账户的，所以必须要通过中转银行。客户国家的银行是不会帮你查哪个中转行可以到你们公司的账户。这个时候就要我们提供中转银行的信息，主要就是中转行的名字和swift code（就是这个银行的代码）。第一次我向兴业银行要中转银行信息，...
楼主victoryvictory
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好多事情还是亲历亲为的好，有些人完全不把别人的事情当回事。
有时候自己多长点心，能避免很多不必要的麻烦和损失。
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给楼主的态度赞一个。。。
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这个是银行的问题了。
国有的几个大银行都在纽约有清算中心，但是他们给账号的时候也会给中转行的信息。
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正好有个脑残德国客户，还嫌弃我们提供了中转行信息。。
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银行工作人员专业/敬业度不够
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好多事情还是亲历亲为的好，有些人完全不把别人的事情当回事
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一般人民币业务可以找客户经理，
外币业务最好找负责国际结算的人直接问问。。。
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