加拿大外贸
最近发了一批样品,供应商的操作让我措手不及!主要是产品质量问题。说实话,决定跟这家供应商合作之前,我还是实地考察了的。发现这个行业,很多都是做电商的,不是真正厂家。我去实地考察的时候,直接就去了这家。看到他们是实实在在的厂,就轻易决定和他们合作了。另外他们当地也有其他的生产厂,因为当时在这家参观,从这家出来,他们直接把我送到了车站,也就没好意思去其他厂参观。也因为自己懒,以及看事情太简单,只看到表面,所以后面发货过程一波三折!
我们的样品属于工业定制品,按图纸加工的,还要做模具,交货期不能晚。在第一次催促下,供应商大概提前20天做好了。我就挺开心地去验货,想着当天去当天回,货款也准备当天结清了。看到产品之后特别失望,怎么形容呢,就好比做出来的东西明明是屎,你非说它是巧克力!!当天我没有走,一直在想办法。晚上住在镇上条件特别冷清的小旅馆里。然后我想明白了跟工厂老板说,这个货我不接受,你想办法重新做。
重新做面临一个问题, 那时候我才发现这个厂根本就没有做这个产品的经验,技术和设备都不行!第二天上午大家都在想办法,想了一天没有进展。工厂老板也在行业圈里面想办法,第二天就这样过去了。再在这个地方住,我心里没有着落,老板还让我继续等他想到办法,然后我就去市区玩了两天!!回来之后,住到了县城一个条件好一点的宾馆,心里温暖了一点。工厂老板还是没有想到办法!!无奈我当天就去镇上其他工厂参观了一下。这时候意识到,这个定制的产品,大家价格都可以报,就是好像都没有做过这么大的尺寸!这时候我有考虑换供应商的想法,但是重新换供应商面临两个问题,一是重新开模,模具费小一万块钱,这单我稳赔;另一方面,鉴于都没有做过这么大尺寸的经验,做出来的效果能好多少呢?同样是个未知数。我也透露了这个意向给工厂的老板,看他的意思,他还在争取。如果再不做决定,交货期也不允许。工厂老板终于给了一个方案,还是他来搞。考虑到各方面成本,我同意让他再弄一次。
半个月后,我又去工厂验货。说实话,去之前打电话确认了一下产品质量,话里话外我听着心里就凉了半截。看了货之后,果然如我所料一般不完美!!先不说质量怎么样,表面功夫就过不了关。再贴切地形容一遍,明明我要的是巧克力!! 这时候工厂老板可好了,一直夸自己,能做出来样子就不错了,还一次比一次好! 我??? 这是拿我的订单做实验呢??? 明明你们做不了的东西,为什么要接这个订单??? 这个货不交不行了,我尽我最大的努力让供应商买了一些小工具去修补,也在车间跟着干活!最后被我检验出来重新做的这些产品都不合格!!尺寸没有一个正确的,甚至,第二次的尺寸还没有第一次准确,还让你矮子里拔将军,挑几个给客户??!!最后只能退而求其次,货先发出去了,有问题的产品的货款先没付。
在这提醒一下各位soho新人,如果是加工定制品,尺寸和精度什么的一定要好好把控,产品发货之前,辛苦一点,也要去验货。选择供应商,一定让他拿出他做过的同等产品给你看。做好时间管理,留足发货时间和解决产品争议的时间。我这个产品拿大货的把握挺大的,但是由于这个质量问题,搞得相当被动!货是发出去了,客户也准备下大货。但是这些产品的质量问题,不知道要不要跟客户主动提,各位有什么高见吗?
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谨慎选择供应商,多了解比较一下.
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就不能先打个样? 直接大货?
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那就要找过供应商,不要做死客户。
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不知道是什么产品?大部分都是先打样,确定尺寸,颜色等细节,然后大货。有时候大货出来后,还要再寄大货样给客户。。
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换供应商啊,这个地方没有就换一个地方,如果做注塑产品,还是去广东吧,其它地方的技术,真没有广东的好
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就是做的样品
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遇到了跟你类似的情况,也是工业定制产品,对产品尺寸有要求,必须在公差范围之内。临到出货了,供应商那边才反馈,尺寸最大的那个型号之前没做过,做起来有难度,需要反复做试验。我就纳闷了:之前没做过为什么要接单,接单前为什么不说,敢情拿我的订单做试验啊?幸运的是最后供应商用了半个月的时间给做出来了,并且验货合格。但还是给我提了个醒,以后选择供应商的时候,一定要先看看他做过的同等的产品,不然他就是拿你的订单做试验,凡是没做过的产品,都有不合格的风险。
[ 本帖最后由 robbie2008518 于 2021-5-8 16:07 编辑 ]
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是的,赞同! 不过我就没那么幸运了,我的产品直接不合格,供应商虽然先没让付这部分款,但是我后期要处理的事情更多了!
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非常能理解LZ 的心情,最近面临跟LZ 类似的情况, 工厂能做 但是没做过 战战兢兢跟着单 下单给有经验的工厂 是我向他们学习,下单给这个没经验的工厂 是他们跟着我学习,怕他们这出错 这不对 那不对的 真的是 操心到狗带 出了这批货 要好好relax 一下。
总结经验教训,千万不要找没有经验的工厂做货,一定要有经验,老板一定要靠谱,我这个工厂老板接单之前信誓旦旦没问题,真正做了问题一大堆。 闹心啊。。
靠谱的供应商比价格更重要!
[ 本帖最后由 比巴卜卜 于 2021-5-9 23:10 编辑 ]
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楼主说的情况,估计很多SOHO都遇到过,无论新手和老手都会掉进不靠谱工厂的坑,特别喜欢吹牛的老板。我的货明明答应明天搞定了,我今天打电话去的,说颜色搞错了,又得重新做,这么大件事,还要我打电话才跟我说。
我???
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有些工厂老板就是这个德行的啊,没办法的,死猪不怕开水烫的尿性,先弄单再说,能不能出他一点不担心的。
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