加拿大外贸
有个外国客人要起诉我，我的供应商少给货物了，客人说缺货，少发的也就一万多RMB，客人要找中国律师起诉我，咋办？
如果客人赢了官司，咋处理呢？
我当时要供应商发到码头，他也承认少给了，他说这点就够了，我去找他，他赖账，后来拉黑我，我现在不知道咋办？做SOHO 担心受怕，现在体会到了，
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怎么坑啊，你当时没有录音？
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上次就看你发过了，现在这情况，就算你要追责供应商那边也够呛，没有实打实的证据很难告他，就算告赢了那都到什么时候了，而且律师费也不便宜，不过你可以考虑一下。实在不行，你还想做这客户的，就老实跟客户交代，并且赔钱给他，或者你找新的供应商做货给客户并且自费运费给他。做SOHO有赚就肯定有亏的时候，从来没有稳赚不赔的生意。
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最好和客人好好聊一下， 如果是真少了， 那么先赔偿一部分， 比如3000左右， 其他的在以后的订单逐步退给他，可以说是生产部门新来的人， 漏做了， 老板说所有的费用让你承担，你一个打工的，只能在每次订单中给他退一些钱， 这样保住客户也表明自己的诚意。
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SOHO马虎不得，验货是必须的，不然没有后悔药。
你的装箱单和海关申报是怎么做的，少数量就会少箱。
你对国内供应商的期望值过高，我有见过运一柜子石头过去的。
客户说起诉你，多半是吓唬你。
目前只能折损让客户息怒：
1，和客户商量，退款这少数的差价给客户 PS：客户为这个少数问题，气的要起诉你。怕是不能少数。 只能试探下是否想用这把柄让你退款并且给他折扣。这是挽回损失最好的方式。
2，和客户商量是否接受补货，运费怕是客户不愿意承担。 和供应商商量补货及运费方面，供应商拉黑你了，怕是不好谈。
3，如果客户同意补货，供应商不愿意补货，只能下下策另找供应商补货，并且自己承担运费。
同时，我觉得SOHO人单力薄，没精力和这样无德的供应商耗。 斗不过这样的老赖，而且是跨地域的，不然你肯定过去验货了。
我觉得你的责任是最大的，国内供应商的普遍素质你不会不知道。
供应商有很多理由推脱责任，比如损耗大，少数很正常。有没合同约束可接受数量偏差。
供应商觉得他是少你的数量，不是国外客户的数量。国外的运费他绝对是不会承担的。
你自己没在发货前清点数量，没有征得客户同意少数发货，这是致命伤。
PS： 同时坐等高人指点斗这老赖的方法。
[ 本帖最后由 (Noah) 于 2021-5-6 11:41 编辑 ]
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挽回客人，直接补钱吧
这家是万万不能用了， 重新找供应商再补货，不是大批量量产，各种费用也不便宜
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1. 客户是吓唬你的，在国内起诉的费用很高，如果客户是国外给你汇款的，在他那边还得做公证，如果标的金额1w多人民币，那么起诉费用远远不止，他肯定不会起诉的
2. 这个事情明显就是你做错了，想办法赔偿给客户，这样还能留住客人，如果不想再做这个客户生意，就不赔偿
3. 供应商的问题也是你的问题，没有控制好风险，一般都是自己去验完货再付尾款给供应商的，涉及的金额不高，而且取证难，你跟供应商索赔的难度也高。当吸收经验吧
BTW 我也在江门
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客户买你的货出了问题，无论是数量还是质量，你都要承担和处理的。至于你跟供货商怎样解决客户是不会管的，也就是说这个事情你应该面对和承担的。因为你没有亲临亲为造成这个后果，你有不可推卸的责任，那就应该给客户赔款或者补货。这是工厂收款少发货了，如果是工厂收款不发货你怎么办？是不是更受伤，这次教训不是坏事情，你应该从中总结经验教训，就当是交了学费了。
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楼主是三岁小孩吗？做生意基本的担当都没有，你少发给客人，该补货就补货，该赔就赔。工厂少发给你的，愿意和工厂去打官司就去打，不愿意就自认倒霉，公布工厂的名字让他名声扫地。
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我和你的看法一样。拖延也没有用。现在问题又不是客户问题。你自己是卖家，客户找你买，客户不知道有工厂。等于交易就是你和客户，货物有问题。客户找你赔偿，承担责任也是你的啊。
你没有验货，出货前没有做到控制好供应链，哪怕几万十万，还是你要承担的责任
至于后面你和这个工厂老板的事情，就是另一回事了。
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跟工厂签购货合同了吗？拿着购货合同跟他打官司
或者微信等聊天记录也可作为给自己维权的证据。
跟外商建议协商沟通，毕竟你是在不知情的情况下，也属于受害者。
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可以公布下是谁吗？等我防下距啊，也在江门
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哈哈，有没江门SOHO交流群？
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可以退回相应的货款，或者补发货物，看哪个的费用少一点了。
自己的问题先承担下来，至少心理也舒坦些
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直拉找上门。
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