加拿大外贸
各位大神，去年底接触这个客户，当时报价各方面均满意的情况下，按要求寄出样品给客人确认2月初，因为疫情客人3月初才收到样品，检查后满意谈到订单。但是当时因为国内原料价格疯涨，导致给客人的原始报价不能继续使用，重新报价后客人反映跟德国供应商价格一致，搁浅。6月初，客人在次询价，一番讨论后敲定价格，做合同，发PI，一直等客人签字回传，中间一直在催促。直到昨天，客人突然反映我们的样品有严重的串色情况，非常失望，导致订单在次停滞，请问这种情况，各位大神是否有好的解释方案？产品：我们的产品属于那种软质的塑料板材，各种颜色都有，给客人的样品中有一块红色的，这种产品行业内都知道如果两片样品之间不用其他材料隔开，直接贴到一起放，会有许多气泡产生（类似手机贴膜，但是气泡无法赶出），导致气泡边缘会有类似水波纹的情况产生，而且不同颜色的样品之间会串色，这个也确实怨我门当时没有提醒客人，导致现在的情况。但是客人已经在这行业多年，按道理他们应该理解这种情况属于正常现象。无语的是，客人反映同期其他中国供应商提供的样品，只有我家出现了串色和水波纹的情况，这是绝对不可能的。或者就是其他家没有提供红色样品在其中。本人在这行业已经很多年了，甚至看到过业界老大的产品同样有这样的情况。
客人结构，办公室主管一直在我和她的老板之间传话，怀疑现在问题出在这个人身上。
目前情况： 订单搁置，这个办公室主管信息已读不回，有询问其他供应商样品结构，以及解释这情况并非质量问题，也提议从发样品，但是全部已读不回
是否应该抻一下，也许她们那边也在评估过程中，太过急促会让自己处于不利地位？但也担心失去这个客户，客人确实是专业做这个产品的，担心失去这个试订单后，彻底失去这个客户。
[ 本帖最后由 jinhdong 于 2021-7-15 08:42 编辑 ]
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俄罗斯公司很多都关系很复杂，他们这个时候提出质量问题，应该是找个理由回绝你；如果真是质量问题，肯定是收到样品后就提出来；
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样品串色问题，肯定是要经过一段时间才会出现的，她们当时收到样品，肯定不会有这个情况。不知道那边是否也有类似中国人的这种人情世故，回扣这种恶心的所谓的销售政策！
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坐等更多的解决方案
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其他家没有出现串色问题，可能他们的包装做的比较到位，把每一个颜色的样品分开包装。你可以试着让客户把其他家的样品按照你的方法，红色和其他颜色的样品贴在一起，看会不会出现串色。
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可能我没有解释清楚，在我们给客人发样品前全部用A4纸隔开了，这个基本大家都知道要这样的。问题是出现在客人收到样品后，她们去掉了A4纸，直接把这些样品放在了一起。不知道出于什么原因，可能她们确实不懂或者没碰到过这个问题。
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目前唯一能给自己提醒的是，以后样品尽量不要发不同颜色的，根源上避免这个问题。
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先解释一下，看之后客人怎么说。先保持联系。
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基本上能说的都解释过了，包括储存不当，以及这并非是质量问题等等，但是都是已读不回
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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