加拿大外贸
去年12月有一票货UPS到付给巴西客户，过半年UPS通知说对方拒付，转单给我们发货方。我们有跟巴西的邮件记录，她们说运费到付，用他们账户。
那UPS给对方货物干嘛？不去追对方来追我们，我们中国商家是那么好欺负的呀？
企业不承担任何经营风险，赚钱就笑眯眯，有风险往客户上推，果然资本玩的666。
现在UPS的律师函是收到了， 我们准备迎战， 有遇到这种情况的嘛?
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我上星期也接到UPS电话了，说5月份寄客人的样板去瑞士的，现在老外那边不支付2000多人民币，UPS来找我收，我直接把他叼了一顿，我说中国人好欺负吗？不去问老外要，别人没付款就不要把我的样板给他们，我样板也值得几千块
[ 本帖最后由 深圳的帅哥1314 于 2020-12-3 17:33 编辑 ]
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既然用了他们的服务就是默认接受他们的各种条款（虽然有很多不平等），你就坐等被追债吧，体验下做老赖的心情。。。。。
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我有个英国的发UPS也是,东西UPS送过去了给收件人了，然后10多天UPS还去帮人家拿回来，然后找我来收英国海关的关税和退货的运费，真的是。到目前为止都还没算处理好，UPS的人说，收件人以后都随时可以把件退给UPS，UPS有义务去拿回去然后走拒签。。。想想也头疼。。感觉**一样，。
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用到付账号就必须要面对这种拒付的风险，之前我也遇到过用UPS服务收件人拒付的问题，差不多2万RMB运费，但是权衡利弊，为了长久合作只能自己承担。
建议以后用到付账号，不管是DHL/FEDEX/UPS/TNT 都必须要收件人自行安排下单取件，现在4大快递都可以通过网上下单，不需要发件人再打电话，这种操作模式可以减少拒付或者根本没有拒付的风险。
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收件人自行安排下单取件，
这样操作模式很好似的
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我这个都一年了，反正是收到律师函了 ，看下他们啥时候起诉。真的是恶心到了！我以前还付过一笔2000多RMB 的 ， 这次9K 多我打死也不付了。。。大不了走法律程序。
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谁委托就是谁的责任, 如果是你委托的, 对方收件人拒付肯定需要你来支付运费, UPS没有任何问题!
另外别把自己的无知上升到国家层面. 吃一堑长一智, 下次如果碰到到付问题, 可以让你客户委托叫件.
[ 本帖最后由 samhuang0209 于 2020-12-3 20:39 编辑 ]
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在这个事情上，你至少犯了2个错误
1: 永远是事前咨询比事后寻求解决方法来的简单。你在决定用客户账号之前，你来这里发个帖子，你就会看到有人告诉你千万不行。必须要账户持有人通知UPS取件，你只负责把货交给UPS
2: 重要问题，必须还要询问官方客服，并妥善保管通话记录。你在决定用客户账号之前，还应该和官方客服电话沟通，确认是否会有风险，如果他们当时没告知，那这就是维护自己权益的武器，如果他们当时告知了，你不遵守，那就是你自己的事情了。
至于现在怎么办，凉拌，就按照你决定的，走法律途径或者自行协商。
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学到了， 这个经验大家都要记住
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发货到国外稍微不注意自己就官司缠身，损失惨大。所以国人很多人卖到国外的货赚着白菜价的格利润，从来不考虑要承担多少风险后果。楼主碰到就是自己疏忽造成后果的其中一个例子之一。
记得上回用客户提供的DHL账户帮他发货，我也是早知道避免承担任何后果。让客户自己在当地下单预约来我的地址提货。三番几次预约后才成功，因为一但预约上的资料有任何小问题，都要取消重新预约。我们跟国外有时差又要多等一天，可是我还是坚持原则，绝对不会主动帮他在我这边进行修改预约，哪怕是DHL司机过来提货签字我都不会签字。DHL 肯定说你签字就行，甚至说你这边预约提货就行，我可不傻。我啥都不会做，除了交出货物和随货发票！
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UPS怎么会没有问题呢，对方拒付那UPS不要把东西给对方啊，怎么可能东西给了收件方，让对方拒付了反而来找寄方呢？ 打电话去投诉也是支持寄方的啊，先打UPS的电话投诉，再找中国邮政投诉，实在不行12345
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这里确实存在霸王条款。
在客户签字签收的那一刻，就应该默认收件人承认此笔交易，快递和收件人的债权关系成立，则快递把货物交给收件人；
如果收件人不签字，那么快递应该保留货物，并向寄件人索取运费，这样还说的过去。
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金额不大的，应该不会真的起诉你们的，所谓的律师函不过是吓唬下你。这种事儿对他们而言几乎是天天有很多，挨个起诉根本起诉不完。
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这次你不要妥协了，如果妥协叫他们给你5折，不然免谈。我3年前FEDEX也有拒收的，好几千元，但是货物FEDEX给墨西哥老外了，我货物价值都1万多人民币，当时我就火了，后来我说既然他们签字收货，而且有月结账号，就是默认了接受付款，不接受干嘛给货了？如果都是这样的操作，那老外可以天天找中国的任何公司要样板，要发货，用他们的UPS或者FEDEX 账户， 反正货物到了随便收，然后拒绝支付UPS,FEDEX, 那样的生意不是赚大了，只进不出的。
后来FEDEX也说发律师函吓唬人，我说随便(因为我有客人邮件，客人说用到付账户寄，他们出钱）， FEDEX那边还经常打电话给我要我付， 现在2，3年过去了，也没他们消息了，估计他们烂账也多，每年UPS,FEDEX收不回去的拒收的全国不知道多少，不可能为了几千块，天天找你折腾，完全是老外赖账，不诚信导致的！
[ 本帖最后由 深圳的帅哥1314 于 2020-12-4 10:57 编辑 ]
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