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管理者必须结合企业的发展阶段,才能分清应担当的角色 作者:赵 民 (作者为新华信管理顾问有限公司董事长)“非典”流行期间,蛰伏在京郊,一日偶开电视,看到当地小镇的频道正在播放老电影《少林寺》,荧屏上显示的正是牧羊女在山坡上牧羊这一温暖灿烂的如诗画面。这让我想起了领头羊和牧羊犬。领头羊,本身也是羊,说到底和它所带领的羊是同一种动物。群羊在领头羊之后,跟著它向前走,是充满信任、心甘情愿的。反观牧羊犬,它本身是狗不是羊,群羊在它的驱赶下,惧怕因落伍而受到猎逐,争先恐后地往前涌。领头羊发挥它的领导作用主要是靠道德、信任和声望。它身先士卒,路上有陷阱,它会第一个掉下去,前面有岔路,它会凭经验作选择,由于它是最危险的,因而是最有威望的。牧羊犬发挥它的领导作用,主要是靠法律、法规和规矩:它在后面不停地催,前面慢了,它赶到前面催;旁边散了,它追上去赶回来;方向错了,它拦在前面迫使羊群转向。领头羊是靠“拉动”来带动羊群往前走的。它只管往前,后面的羊是否掉队它是不管的。领头羊跑多快,羊群就跑得多快。牧羊犬是靠“推动”促使羊群往前走的,它不仅要管跑得快的,也要管跑得慢的,不能让一只羊掉队,否则无法向主人交代。羊群跑得速度和牧羊犬有关系,但又不完全取决于牧羊犬。领头羊的诞生,是从羊群自己优胜劣汰、自我竞争中脱颖而出的,因而具有天然的崇高威望,这“权”和“威”二者是自然合一的。领头羊一定是羊群中体格最健壮、跑得最快、感官最为敏锐的,能眼观六路、耳听八方。牧羊犬的产生,是培训出来的,它的权威是树立起来的,是由羊群主人后来赋予的。如果主人不给它机会,它就没有了机会。因此,它一要忠诚,二要老实,三要听话,四要勤勉,五要对羊群凶。如此这般,方能胜任牧羊犬的角色。领头羊侧重于战略:要去什么地方,该怎么走,自己想明白了,就赶紧起程,也不用和其他羊只商量,也不用管羊群在奔跑过程中的状况。所以,领头羊一般可称之为“战略型”领导者。牧羊犬侧重于过程:羊群主人的意图要领会清楚了;然后,要保证每只羊都要到达目的地,奔跑过程中队形乱了,要管;速度慢了,也要管;方向错了,更要管。所以,牧羊犬一般可视之为“运营型”领导者。作为一个企业的领导者和管理者,要深刻了解自己应何时担当领头羊、何时担当牧羊犬的角色,就必须认识到企业所处的不同发展阶段。在企业的创业期,要的是 100% 的领头羊,要和大家融为一体,要体格健壮,干得最多,视野和水平要属于群体中最高的,要有清晰的战略目标和战略方向,有群体的核心理念,要不顾一切地往前跑,生存下去,发展起来,早日达到目标,就是成功。在企业的发展期,要迅速清醒地认识到角色的转换,做 75% 的领头羊和 25% 的牧羊犬。不仅要保持创业初期的那种“革命干劲”,而且要开始注意在羊群中传播这种“革命干劲”;不仅要自己在前面跑得快,而且要关注羊群团队的状况。但由于是处在发展期,所以更多的角色依然是领头羊。在企业的成熟期,要做 50% 的领头羊,50% 的牧羊犬。此时,既要有精神感召,又要有道德约束,更要有法制约束。要有牺牲精神,有务实态度。由于企业处于成熟期,所以不仅要拉,也要推;不仅要带,也要催。 在企业转型期,领导者和管理者要做 25% 的领头羊和 75% 的牧羊犬。股东的目的要明了在胸,董事会的授权要善于运用。要晓之以理在先,促之以鞭在后。拉不动,就多推;带不动,就多追;方向偏了,就要往回生拉硬拽;实在因控制不住局面而著急,就大吼几声稳定局势:不想动,也得动,不想转型也得转型。如果看一下民营企业家和国有企业家,那么,民营企业家更多几分像领头羊,国有企业家则更多几分像牧羊犬。最难为他的是老弱病残也要照顾,看一看很多国有企业家,最难办的不就是员工能进不能出吗?如果分别看一下投资者和管理层合二为一的企业、投资者和管理者分离的企业,那么,“投资者和管理层合二为一的企业”的管理者就是领头羊,“投资者和管理层分离的企业”的管理者就是牧羊犬。这样我们就明白为什么在中国前者往往优于后者了,因为在这里领头羊比牧羊犬起到了更好的作用。评论
这样的案例还有很多,不过楼主说得极是了。阿里巴巴,大家都知晓吧?他们在非典时期也有一段很精典的管理与经营!呵呵,相信参加过阿里培训的人都知道。[em38] [em38] [em38]
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比喻恰当,道理引人思考。
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