加拿大进出口外贸[转贴]身先士卒 士气威而刚



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在战场上,最能鼓舞士气的,莫过于将领身先士卒,带头冲锋陷阵。在商场和职场,也是同样的道理。     开源与节流是企业在面临经营危机时最常采取的手段,1999年12月底接任日本马自达汽车CEO的马克·菲尔兹(Mark Fields)也不例外,然而在节流措施上,他的作为足以让一些口惠而实不至的CEO为之汗颜。   当菲尔兹需要到外地考察或参加活动时,他和所有同仁一样搭客机,而不是坐那架舒适方便的湾流喷射专机,另外他也坚持不请司机,开着自家公司所生产的RX-7上下班。   他极有耐心地和不习惯说英文的日本同仁沟通,倾听部属的意见。原本等着看好戏的马自达员工终于感受到菲尔兹的诚意,上下一心共同打拼,两年后的2002会计年度,马自达的财务报表上终于看到了暌违已久的黑字,以小赚88亿日圆,洗刷前一年大亏1,550亿日圆的耻辱。     领导者起带头作用   彼得·杜拉克在《管理圣经》中提到,领导力就是“以身作则,让别人愿意为大家共同的愿景,努力奋斗的艺术。”不论是企业或个人的成功,主因都在于领导者除了能够勾勒梦想,让大家有共同努力的目标之外,还能站在众人之前跨出第一步,领导大家向目标迈进。   海尔集团在1985年时只是山东青岛一家濒临倒闭的国营企业,为了实现让海尔成为世界家电品牌的梦想,张瑞敏亲自带头,拿起大铁锤砸掉有缺陷的电冰箱,并且要求员工自己生产的自己砸。   如果当时张瑞敏没带头打掉这76台有问题的冰箱,逼使员工彻底摆脱吃大锅饭的传统心态,可能就没有现在的海尔集团。     光说不练难以服众   以色列军官在战场上充分发扬“跟我来!”(follow me!)这种身先士卒的光荣传统。   台湾联圣企管副总经理陈致玮认为,在职场上伴随着职位而来的是更沉重的责任,然而许多上班族在晋升主管之后,却往往花时间在学习如何摆架子,长久以往当然只会加深彼此的冲突,也使得部门分崩离析。   要激发团队的斗魂,“带头往下跳”是最简单的方法,激励专家王琳说,其实所谓的执行力,说穿了就是发挥以身作则的示范作用。   过去许多工厂到处都张贴着不随地丢垃圾的标语,口号人人会喊,但如果有一天老板亲自弯下腰来捡一张纸屑,而不是把负责环境卫生的科长找来骂,所有员工才会知道这些标语不是贴来好玩的。     领导,不能只靠权力和命令   “现在的年轻人都很聪明,如果上头光会喊口号,却没有带头往前冲的精神,牛皮很快就会被戳破。”王琳说,靠着权力来带人,是最下等的领导;最高明的领导则是身先士卒,传递对愿景与目标的热情。   史瓦兹·柯夫将军说:“下令要部下上战场算不得英雄,身先士卒上战场才是英雄好汉。”领导者理应承担带领部属行动的责任,只会躲在办公室里发命令,而不敢带领同仁在业务线或生产线奋斗,不仅无法将团队打造成一个具有高度生产力的团队,而且也会使同仁觉得功劳全归领导者所有,使得同仁离心离德,不愿奋力一搏。   王琳说,身先士卒不是口号、必须全心投入,随时都能站上第一线带领团队,才能淬炼出坚毅无比的斗魂。     经典案例 1 随时站上第一线的郭台铭   从生产黑白电视的旋钮起家,到成为台湾第一大民间制造业者,鸿海集团执行长郭台铭强悍高压的领导风格是原因之一,然而身先士卒、以身作则的风格却才是让员工心服口服的主因。   十多年前鸿海刚引进连接器冲压技术时,郭台铭每天都到工厂,亲自带领同仁一起磨练技术,连续运作6个月,就将鸿海的冲压技术提升到国际水准。   在鸿海如果产品品质连续出问题,事业处的主管要在同仁面前受罚,这是为了让员工了解如果做不好,主管要连带负起责任,自然会想办法把事情做好。   郭台铭说:“执行力是鸿海的信仰,上行下效则是鸿海的文化。”当SARS疫情最严重时,郭台铭坚持要飞回深圳龙华基地,就是要告诉所有鸿海人,哪里最危险,他就在哪里。     经典案例 2 城市之王朱利安尼   911恐怖攻击事件之前,前纽约市朱利安尼(Rudolph W. Giuliani)是媒体口中的城市暴君,911发生时,他在第一时间赶到现场指挥救灾,并以无比的魄力,身先士卒领导纽约从致命的攻击中快速复原。   从担任市长开始,朱利安尼每月轮流到每个行政区开市民大会,不论事情大小都立即处理,他的座右铭是“我来负责”,由于他亲临现场、以身作则的风格,让部属也跟着动起来。   朱利安尼认为,高明的领导力就是自己作榜样,“若你需要部属努力地工作,你就必须更卖命地工作。”虽然他已经卸任,朱利安尼却是继拉瓜地亚(La Guardia)之后,最为人怀念的纽约市长。(完)

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商场如战场,这些人都起到了领头羊的作用,是企业中不可缺少的关键人物
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