加拿大进出口外贸这样的公司做出口?



加拿大外贸

上一个星期接了一个日本的单子,说是按去年的标准订单,于是本人就下了单子,注明严格按照去年的标准去做(因为当时的情况我不熟知,应日本要求,按去年标准做),不曾想,因为去年的是订样的,所以今年让生产上去做,找不到去年的标准,
生产部说---去年的标准没写明是什么,对去年怎么做的是一本糊涂,问有无生产记录,哑然。转问去年填单的人,说是只负责填单,其他不问。我是联系人(但非填单人),事实上去年的产品是新产品,对方在展位上有看到我们的产品,于是订样,不曾想,追溯到去年的展品时,无人有印象(当时我是新来公司工作的)。
采购部说--我只看你填的单子,根据所填单据,该采购什么就采购什么,我问,那么根据去年的标准,你去采购,他又哑然。事实上,这是谁的责任呢?
其实每个环节只要注意一下细节问题,有些事情根本就不算是问题。

各位外贸同仁,针对这些问题,不知道你们可否有类似经历,该如何避免和完善词类管理呢,牵涉到外贸业务的相关部门的职责是该如何界定呢



评论
我想这也算是管理中一个很重要的现象。在职责划分不明确时,没有人会主动承担责任的。不知道算不算企业文化的范畴。

评论
那就先打样品给客户确认,他说OK了,大量生产,然后出货时再寄一次,可能会好一点,也可以保证这个客户长期做下来。如果出货时不想寄,也可以的。不过日人客户还是会很高兴出货前寄样的。。。我们的主要客户是日本的。
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